15年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗
北京大學EMBA客座教授
淘寶大學、清華大學常年特約導師
寶潔集團、中國珠寶玉石協(xié)會首席顧問
阿里集團、前程無憂、時代光華特聘講師
曾任：阿里巴巴集團 ｜KA運營總監(jiān)
曾任：美國GE電子集團 丨KA運營總監(jiān)
曾任：嘉樂集團（港資） ｜KA運營總監(jiān)
第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。2017年雙１１活動的成交額再創(chuàng)新紀錄：１１日０時３分０１秒，交易額突破１００億元；當天交易額突破１０００億元。
第二個段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達到126億元；2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名，這就是小米。2017年雙11小米手機銷量第一，爆品紅米。
電商平臺是讓企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實社會交易的過程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營還是尋求第三方平臺合作運營？之前的優(yōu)缺點如何？如何實現(xiàn)電商的整合營銷？
我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點擊量卻能差距十倍？店鋪首頁的布局怎樣才是合理的？產(chǎn)品描述的邏輯又是怎樣展開的？三流設(shè)計師怎樣才能作出一流的設(shè)計？
單品營銷不同時期的標題如何調(diào)整？店鋪不同階段標題及權(quán)重該如何調(diào)整？如何挖掘產(chǎn)品的賣點提升自己產(chǎn)品的溢價空間，爭取更多的合理利潤？
隨著電商平臺競爭的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長的店鋪將日益失去其競爭力。避開盲目的店鋪操盤行為，讓數(shù)據(jù)提供運營的指導，回歸商業(yè)零售本質(zhì)，數(shù)據(jù)解讀商品、客戶之間的關(guān)系
2、剖析電商平臺運營的視覺營銷和頁面設(shè)計，以賣點挖掘為基礎(chǔ)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)盈利基因
3、博采眾長，借鑒數(shù)十家電商運營成功與失敗案例，學而師習之
4、全局在胸，解讀消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為路徑，有的放矢針對性制定營銷方案
5、內(nèi)煉心法，熟悉平臺運營關(guān)鍵點和市場秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，獨步江湖
6、數(shù)據(jù)為王，組建高凝聚力的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)隊，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷
7、通過大量自營型電商平臺案例與慣用法則，幫助企業(yè)進行量身定制
8、精準營銷，提高投資回報率（ROI），降低企業(yè)營銷成本
9、幫助B2B、B2C電商平臺完成電商升級版的網(wǎng)絡(luò)營銷達爾文式進化。
附件與工具：
1、數(shù)十家電商運營營銷方案的分享（服飾、鞋包、家居）
2、多達數(shù)十個家大行業(yè)電商視覺素材分享
第一講：電商運營之視覺營銷篇
一、B2B和B2C電商平臺運營布局篇
1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列
（1）店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享
（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則
2. 視覺營銷篇
（1）廣告圖設(shè)計3大心法
-廣告圖設(shè)計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】
-廣告圖設(shè)計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】
-廣告圖設(shè)計心法3：設(shè)計模塊化【商品賣點案例演示】
（2）廣告圖設(shè)計4大技法
主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】
風格表里如一【系列案例演示】
構(gòu)圖符合消費者瀏覽習慣【系列案例演示】
-細節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】
（3）寶貝詳情頁的設(shè)計分析
寶貝詳情頁設(shè)計的4大模塊思路
5大招式消除購物疑慮【案例演示】
-6個情感因素留住消費者【案例演示】
詳情頁轉(zhuǎn)換的4大因素和5個注意點【案例演示】
N種關(guān)聯(lián)方式來促成交易【案例演示】
（4）代表性電商品牌的視覺素材欣賞
二、寶貝賣點挖掘文案篇
（1）賣點文案互動-現(xiàn)場制定類目行業(yè)的文案
（2）產(chǎn)品賣點提煉的9大螺旋式方案
【各大類目案例分析】
第二講：揭秘網(wǎng)絡(luò)消費者購物行為
一、買家購買行為分析和應(yīng)對技巧
1、解析買家行為
(1)、初中高級買家的特征。
(2)、買家的購物路徑
(3)、買家的擔憂與解決方案
2、解析客戶類型
(1)、常見四種客戶類型的特點及應(yīng)對方法介紹
(2)、客戶的四種類型案例展示
3、銷售步驟解析
(1)、銷售6步驟過程解析
(2)、正反案例介紹
(3)、說明關(guān)聯(lián)推銷的時機
(4)、銷售步驟的細分過程分享
案例分享 膜法世家、潤本
第三講：電商運營之流量篇
1.解讀淘寶和天貓的自然流量和付費流量導圖演示
2.站內(nèi)流量VS站外流量【引流渠道展示】
3.PC端流量VS手機端流量【引流渠道展示】
4.全網(wǎng)營銷方案渠道引流布局【全方位精準流量匯總】
第四講：B2B和B2C電商平臺營銷活動策劃案
1、電商平臺營銷活動及大促目標及創(chuàng)意主題
2)設(shè)定活動的市場目標
3)活動的創(chuàng)意主題與利益點
2、電商平臺營銷活動及大促策略與招商計劃
1)制定活動策略的時間節(jié)點和進度表
2 )活動方案的3個基本要素（選品、招商與銷售）
3 )活動方案指標確定
3、電商平臺營銷活動及大促目標的達成
1)設(shè)定促銷活動的市場目標
2)制定達成指標所需的KPI分解
4、電商平臺營銷活動及大促流量目標
1 )活動的流量目標-產(chǎn)品資源、網(wǎng)絡(luò)資源及線下媒體
2) 活動的流量目標-頻道資源
3 )活動的流量目標-會場資源
5、電商平臺營銷活動及大促的營銷組分工流程
1)平臺活動方案、規(guī)則、招商討論與制定
2)活動的貨品結(jié)構(gòu)搭配
3)前臺導購環(huán)境、頁面前端測試與投放
4)資源排期與投放
5)預熱效果監(jiān)控與挑戰(zhàn)
6)活動階段實時監(jiān)控及數(shù)據(jù)替換
7)活動數(shù)據(jù)總結(jié)、效果分析及反饋
6、電商平臺互動活動案例分享
1)電商御用線上活動主題十六式
2)茵曼雙11互動游戲：放鴿子、麻花辮
3)【去吧，趁活著！】飛越珠峰游戲策劃全案-駱駝品牌
4)御泥坊畢業(yè)不分手、六一兒童節(jié)
5)阿芙×幾米限量版-“最美治愈系”限量版首發(fā)店鋪內(nèi)活動攻略
（項目策劃、效果呈現(xiàn)、活動數(shù)據(jù)、經(jīng)驗總結(jié)）
第五講：B2B和B2C電商平臺數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應(yīng)用
1、電商平臺數(shù)據(jù)應(yīng)用7場景
2、數(shù)據(jù)決定平臺年度及季度招牌品類開發(fā)及招商計劃（方案分享）
3、數(shù)據(jù)決定關(guān)聯(lián)產(chǎn)品分析4要素及監(jiān)測效果
4、數(shù)據(jù)決定老客戶營銷4大指標
5、數(shù)據(jù)決定平臺運營
-讀懂平臺常用報表
素材：營銷計劃5大報表、財務(wù)4基礎(chǔ)報表、銷售6大報表
