《高效能人士的七個習(xí)慣》是美國柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人.美國著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家柯維博士開發(fā)的版權(quán)課程。 柯維先生是曾被《時代》譽為 “人類潛能的導(dǎo)師 ”?？戮S博士曾入選為全美 25位最有影響力的人物之一。

七個習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系，在有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。

培訓(xùn)將深刻觸動學(xué)員的心靈，促發(fā)思維模式的轉(zhuǎn)變，“由內(nèi)及外”提升學(xué)員個人工作的態(tài)度.責(zé)任感并掌握對目標(biāo)負責(zé)的時間管理方法，進而提升個人工作效能；“由己及彼”提升學(xué)員團隊協(xié)作的意愿、人際溝通技巧并掌握集體創(chuàng)造達成更佳結(jié)果的方法，進而提升團隊互動效能。通過幫助學(xué)員達成個人成長和團隊協(xié)作，進而幫助企業(yè)達成愿景和卓越目標(biāo)。

● 對企業(yè)而言，能發(fā)展高效能團隊協(xié)作的人際關(guān)系，避免因本位主義導(dǎo)致的人際沖突，建立雙贏的人際格局，懂得通過團隊合作以追求更佳的工作績效。

● 對學(xué)習(xí)者而言，能提升高效能個人管理的各方面技能，建立積極的心態(tài)，承擔(dān)自己的責(zé)任，擁有使命感并能平衡生命的各種角色，管理好自己的時間并對目標(biāo)負責(zé)。

● 課程能有效解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng).人際關(guān)系.把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系，深刻觸動學(xué)員心靈，促發(fā)思維模式改變。

● 課程結(jié)束后，在組織內(nèi)部能使成員間會變得更愿意理解他人，更善于傾聽并建立高情商人際溝通情景，并建立不斷學(xué)習(xí)成長的心態(tài)并付諸行動。

第一講：由內(nèi)而外全面造就自己

一、七個好習(xí)慣是什么？

1. 積極主動

2. 以終為始

3. 要事第一

4. 雙贏思維

5. 知彼解己

6. 統(tǒng)合綜效

7. 不斷更新

二、效率與效能關(guān)系

1. 效能的兩個要素

2. 高效能的原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

3. 效率≠效能

1）效率：把事情做對的能力

2）效能：做好正確事情的能力

三、改變從你的行動中展開

1. 思維改變

1）ABC理論

2）改變循環(huán)圈

2. 流程改變

3. 行為改變

4. 結(jié)果改變

5. 利益關(guān)系改變

四、習(xí)慣的建立模型

1. 知識：理論；做什么？為何做？

2. 意愿：動機；想要去做？

3. 技能：務(wù)實；怎么去做？

五、成長的三層次

1. 依賴：圍繞“你”

2. 獨立：著眼“我”

3. 互賴：從“我們”

六、個人成功與公眾成功

第二講：習(xí)慣 1：積極主動

一、從被動消極到主動積極

1. 被動消極：受制于人

2. 主動積極：你有選擇的自由

案例：一個失去雙臂的女孩

討論：團隊成員之間消極被動行為的危害

二、哪些是主動積極的行為

1. 日常改變被動消極的傾向，發(fā)現(xiàn)負面情景的正面價值

2. 對自己的行為負責(zé)

3. 決策時運用人類特有的四種天賦

1）自覺意識

2）想象力

3）良知

4）獨立意志

討論：面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式

4. 將焦點放在影響圈

1）什么是關(guān)切圈？

2）什么是影響圈？

3）影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上

4）如何擴大你的影響范圍？

a可直接控制的問題：解決之道在于改變習(xí)慣

b可間接控制的問題：有賴改進發(fā)揮影響力的方法

討論：解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，怎樣改變我們的影響途徑？

5. 做轉(zhuǎn)型人：停止將負面行為傳達給他人，并創(chuàng)造嶄新局面

第三講：習(xí)慣 2：以終為始—先定目標(biāo)后有行動

一、以終為始的思維優(yōu)勢

1. 我決定自己的未來并制定遠期目標(biāo)

2. 我在開始活動前先進行心智創(chuàng)造

二、先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來

1. 規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個人價值觀，以指導(dǎo)我們活動

2. 創(chuàng)造并實現(xiàn)個人及組織使命宣言，并身體力行

三、千里之行始于目標(biāo)

1. 以終為始適合于人生不同階段

2. 以終為始必須以原則為生活的重心

四、為什么要有個人使命宣言？

1. HAVE：有哪些東西是我珍視并希望擁有的？

2. DO：我究竟是什么樣的人？

3. BE：對我影響重大的人哪些品格是我想效仿的？

4. 個人使命宣言，決定了哪里是你的起點

五、以終為始與目標(biāo)管理

1. 將組織目標(biāo)視為自己的責(zé)任

2. 企業(yè)目標(biāo)層次體系

3. 目標(biāo)管理的方法與技巧

4. 如何設(shè)定工作總目標(biāo)

5. 目標(biāo)管理的模型：see-do-get

六、如何實現(xiàn)目標(biāo)

1. 編制個人使命宣言與團隊使命宣言

案例：英國特種部隊隊訓(xùn)

2. 工作思路四步曲

3. 樹立正確的工作觀

4. 目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)和判定方法

1）剝洋蔥法

2）直接判斷法

3）8D目標(biāo)評價法

4）PDCA循環(huán)修正

第四講：習(xí)慣 3：要事第一

一、什么是要事第一

1. 重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所牽絆

2. 我將焦點放在事情的重要性而非緊急性上

討論：近一個月，您確定的第一要事是什么？

二、要事第一的個人時間管理

1. 時間管理的要素

2. 時間管理矩陣圖

3. 要事第一的六步驟流程

1）聯(lián)結(jié)使命

2）審視角色

3）確定目標(biāo)

4）每周計劃

5）言行一致

6）評估小結(jié)

反思與練習(xí)：確認優(yōu)先級，安排好你的“大石頭”

4. 花瓶理論

5. 善用體能巔峰時刻

6. 要事第一的秘訣—有效授權(quán)

第五講：習(xí)慣 4：雙贏思維

一、人際關(guān)系成功：從獨立到互賴

1. 開設(shè)情感賬戶

2. 雙贏思維鼓勵我們解決沖突，并協(xié)助個人找到互惠的解決方案

3. 大家都可以是贏家。雙贏思維它是資訊.力量.贊譽以及報酬的分享

團隊活動：你們要盡量多盈利

二、雙贏思維的人際觀

1. 人際交流的六種思維模式

1）贏—輸（損人利己）

2）輸—贏（損己利人）

3）雙輸 （兩敗俱傷）

4）雙贏（利人利己）

5） 贏 (獨善其身)

6）雙贏或不成交 (好聚好散)

2. 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

3. 書寫雙贏劇本

1）塑造雙贏品格

2）勇氣/體諒情景構(gòu)造

案例：一份不一樣的午餐

第六講：習(xí)慣 5：知彼解己—同理心溝通

一、同理心溝通的習(xí)慣： 先理解別人再爭取別人理解自己

1. 合格傾聽者測試

2. 傾聽的五個層次

1）忽視式傾聽

2）假裝式傾聽

3）選擇式傾聽

4）留意地傾聽

5）同理心傾聽

二、同理心聆聽的技巧

1. 以尋求理解為宗旨去聆聽別人，而不是以回答問題為宗旨

1）重復(fù)內(nèi)容

2）反應(yīng)感受

3）重整內(nèi)容及反應(yīng)感受

4）覺察同理心傾聽是否必須

2. 理解別人需要仁慈心

3. 爭取別人理解自己需要勇氣

三、雙向溝通的意義和特點

引子：撲克牌游戲

1. 雙向溝通的意義

2. 溝通中必須排除的四大障礙

1）語言障礙

2）組織障礙

3）心理障礙

4）環(huán)境障礙

3. 雙向溝通的原則或特點

1）準(zhǔn)確性原則

2）完整性原則

3）及時性原則

4）策略性原則

第七講：習(xí)慣 6：統(tǒng)合綜效

一、統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三替代方案過程

案例研討 1：國慶黃金周旅游

案例研討 2：如何化解這個家庭爭端？

二、情感帳戶與激勵

1. 1+1>2的精髓與集思廣益

2. 什么是 “珍視差異 ”：有歧見才有收獲

3. 珍視差異的意義在于發(fā)展人際關(guān)系

4. 協(xié)作增效的心智準(zhǔn)備：創(chuàng)意合作習(xí)慣養(yǎng)成

第八講：習(xí)慣 7：不斷更新

一、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

二、自我更新的四個面向

1. 生理：營養(yǎng).運動.休息及壓力管理

2. 心智：閱讀.寫作及思考

3. 心靈：閱讀.沉思與大自然相處

4. 社交/情感：重要人際賬戶每日持續(xù)存款

三、不斷更新的成長原則

四、最佳的自我投資策略——均衡發(fā)展成長

點評+總結(jié)課程