管理者，就必須卓有成效。——彼得德魯克

《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）人們身邊耳熟能詳?shù)娜宋铮瑹o(wú)論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得·圣吉、市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利浦·科特勒、領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰科·特，還是英特爾公司總裁安迪·格魯夫、微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨、通用電氣公司CEO 杰克·韋爾奇……他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了彼得·德魯克的啟發(fā)和影響。卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之實(shí)現(xiàn)。有效的管理可以成就結(jié)果，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

本課程依據(jù)德魯克理論，通過(guò)對(duì)管理者角色認(rèn)知、目標(biāo)設(shè)定、高效時(shí)間管理、組織溝通和員工激勵(lì)與下屬輔導(dǎo)等諸多能力提升，構(gòu)建組織的整體管理水平提高，進(jìn)而營(yíng)造積極上進(jìn)的組織氛圍。

● 對(duì)企業(yè)而言，課程能將組織的期望清晰的傳遞出去，通過(guò)管理者必備的管理技能提升，減少組織內(nèi)部抱怨，提高工作效率和對(duì)公司滿意度；

● 對(duì)學(xué)習(xí)者而言，能明確自己的角色定位、掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、高效溝通、有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬能力，更容易獲取團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其工作上的支持；

● 對(duì)課程而言，有管理大師彼得德魯克理論支持，內(nèi)含六套管理工具和八個(gè)金典管理案例，能快速幫助管理者厘清自身工作中存在問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效改進(jìn)。

● 課程結(jié)束后，學(xué)員能迅速應(yīng)用這些管理工具來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第一講：管理者必須清晰自己的角色和工作職責(zé)

一、從做事到管人，發(fā)生了哪些變化

1. 專業(yè)VS管理，兩者存在哪些差異

2. 管理者普遍存在的角色認(rèn)知問(wèn)題

3. 企業(yè)中績(jī)效缺失的原因分析

案例分析：升職后，張經(jīng)理的煩惱

互動(dòng)體驗(yàn)：專業(yè)和職業(yè)的差異

二、從組織層級(jí).崗位要求分析管理者的幾大角色

1. 從高層意識(shí)到員工執(zhí)行，有哪些關(guān)鍵路徑

2. 管理者的角色定位模型

3. 管理者如何進(jìn)入角色

故事分析：《西游記》中的角色分析

案例分析：中層干部的溝通情景分析

三、管理角色下的管理者能力要求

1. 做正確的事和正確的做事

2. 成為管理者的能力要求有哪些

3. 管理者常犯的幾個(gè)管理錯(cuò)誤

視頻分析：《人性》

案例分析：不同角色錯(cuò)位的內(nèi)容分析

第二講：管理者如何確定自己的目標(biāo)

一、確定目標(biāo)的基本構(gòu)成要素

1. 目標(biāo)的常見類型

2. 目標(biāo)分解是SMART原則及其分類

3. 企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：目標(biāo)描述的科學(xué)性分析

案例分析：美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選的目標(biāo)管理模式

二、目標(biāo)分解的方法和策略

1. 按照時(shí)間維度分解目標(biāo)

2. 按照層級(jí)維度分解目標(biāo)

3. 按照職能維度分解目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來(lái)的差異

三、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：T-GROW目標(biāo)管理法

1. Topic-議題：你要研討.解決的問(wèn)題

2. Objective-目的：你要達(dá)到的目的，最終為了什么

3. Goal-目標(biāo)：你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

4. Reality-現(xiàn)實(shí)：目前的現(xiàn)狀是什么

5. Options-選擇：你準(zhǔn)備采取什么措施推動(dòng)目標(biāo)

6. Will-意愿：整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃安排，如何推動(dòng)，行動(dòng)計(jì)劃+激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用：T-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第三講：管理者如何高效掌控時(shí)間

一、管理者為什么閑不下來(lái)

1. 管理者在時(shí)間管理常見的誤區(qū)

2. 管理者的時(shí)間消費(fèi)分析

3. 管理者為什么閑不下來(lái)

案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析

二、工作事項(xiàng)如何進(jìn)行輕重緩急分類

1. 判定輕重緩急的標(biāo)準(zhǔn)是什么

2. 重要工作如何分配會(huì)比較合理

3. 不同矩陣時(shí)間的科學(xué)分配法則

案例分析：一位管理者的周計(jì)劃清單

三、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日程表如何有效聯(lián)動(dòng)

1. 什么類型的工作可以成為月度重點(diǎn)工作

2. 周計(jì)劃中的如何評(píng)估工作負(fù)荷

3. 月計(jì)劃.周計(jì)劃.日程如何聯(lián)動(dòng)管理

實(shí)操工具：科學(xué)的月.周.日程計(jì)劃表的應(yīng)用

四、時(shí)間管理的技巧性策略

1. 如何確保要事第一

2. 確保在重要工作中不被打擾的關(guān)鍵策略

3. 提高單位時(shí)間利用率的方法

4. 實(shí)施辦公5S管理，避免浪費(fèi)時(shí)間

5. 從時(shí)間管理上升到能量管理的四大方法

案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？

視頻分析：某“的哥”時(shí)間管理的藝術(shù)

第四講：管理者如何有效進(jìn)行管理溝通

一、管理溝通常用的溝通原理

1. 人際溝通大餅

2. 溝通的哈里視窗

3. 溝通的四要素

情景分析：如何有效應(yīng)對(duì)女性的問(wèn)題，例如“我的衣服好看么？”

案例分析：一次溝通中的四要素分析

二、管理溝通之向上溝通

1. 分析管理者的溝通風(fēng)格

2. 照顧上級(jí)管理者的面子

3. 善于抓住溝通的時(shí)機(jī)

4. 通過(guò)同步的方法與上司同頻共振

5. 應(yīng)用匯報(bào)的關(guān)鍵策略：有理有據(jù).多做選擇題

6. 主動(dòng)確認(rèn)溝通內(nèi)容

案例分析：某管理者應(yīng)對(duì)高層的困惑

案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？

三、管理溝通之平級(jí)溝通

1. 建立全局意識(shí)，站在公司層面考慮問(wèn)題

2. 善用換位思考的溝通體驗(yàn)

3. 把握先入為主的機(jī)會(huì)，獲取主動(dòng)權(quán)進(jìn)行高效溝通

4. 立足于解決問(wèn)題而非討論對(duì)錯(cuò)

案例分析：跨部門會(huì)議如何開

情景分析：如何拒絕平級(jí)的不當(dāng)要求

四、管理溝通之向下溝通

1. 建立溝通的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)來(lái)快速進(jìn)行溝通管理

2. 巧妙利用案例來(lái)幫助下屬分析問(wèn)題

3. 善于通過(guò)提問(wèn)來(lái)幫助下屬

4. 培養(yǎng)下屬溝通的習(xí)慣

案例分析：塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法

第五講：管理者必須正確輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬

一、如何科學(xué)評(píng)估下屬

1. 績(jī)效考核結(jié)果如何進(jìn)行科學(xué)分析

2. 下屬的人崗匹配分析

3. 下屬的職業(yè)特征分析

4. 如何與下屬討論發(fā)展計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)解讀：某企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果分析

案例分析：某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無(wú)關(guān)，怎么辦？

二、輔導(dǎo)下屬的有效方式

1. 對(duì)下屬開展工作指導(dǎo)16字方針

2. 下屬知識(shí)管理的三個(gè)階段

3. 幫助下屬快速成長(zhǎng)的五大方法

工具應(yīng)用：快速讀書的六個(gè)步驟

工具應(yīng)用：知識(shí)管理的分類工具和軟件

三、讓下屬自動(dòng)自發(fā)的秘密

1. 如何幫助下屬正確的定位

2. 能不能給下屬有價(jià)值的心靈雞湯

3. 如何應(yīng)用三層分析法對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)

4. 建立下屬愿望清單

5. 幫助下屬總結(jié)5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”

案例討論：某公司“精神激勵(lì)法”的妙用