隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，只靠個(gè)人的超強(qiáng)能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個(gè)人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證。不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無(wú)法取得成功的?！?/p>

 全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率?？梢哉f(shuō)，高效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。

本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員走出職業(yè)成長(zhǎng)的黑洞，理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作的重要性，掌握實(shí)用的溝通技巧，運(yùn)用溝通藝術(shù)引導(dǎo)個(gè)性，創(chuàng)造多贏溝通效果；掌握高效時(shí)間管理工具與方法，提升工作效能，全方位打造高效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)增加收益。 

明確學(xué)員各自的角色與職責(zé)，更好的理解如何達(dá)成高效團(tuán)隊(duì)；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

掌握高效時(shí)間管理工具與方法，提升工作效能。

第一講：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建

進(jìn)入角色，才能換位思考

環(huán)節(jié)說(shuō)明：

這是開場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過(guò)程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。

1. 創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）

1)所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）

2)選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）

2. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

1)宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）

2)團(tuán)隊(duì)士氣展示

第二講：高效團(tuán)隊(duì)的要素

一、團(tuán)隊(duì)的概念與認(rèn)知

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

2. 群體與團(tuán)體的不同

3. 什么是好的團(tuán)隊(duì)？

4. 個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

5. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5P要素

6. 分享：天上學(xué)大雁！陸上學(xué)狼群！海里學(xué)海豚！

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

1. 形成階段；

2. 磨合階段；

3. 案例：磨合階段的組織與企業(yè)

4. 正常運(yùn)作階段

5. 高效運(yùn)作階段

6. 創(chuàng)新階段

7. 案例：IBM的變革

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

1. 誤區(qū)一：團(tuán)隊(duì)利益高于一切

2. 誤區(qū)二：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競(jìng)爭(zhēng)

3. 誤區(qū)三：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟

4. 誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”

5. 分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“葉公好龍”現(xiàn)象

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七個(gè)特質(zhì)

1. 目標(biāo)

2. 授權(quán)

3. 關(guān)系與溝通

4. 彈性

5. 最佳績(jī)效

6. 肯定與欣賞

7. 士氣

8. 分享：現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)最缺乏的特質(zhì)？

9. 案例：某企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之知人知心的溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/p>

2.溝通的重要性

3.溝通的定義

4.高效溝通的信念原則

5.溝通過(guò)程及障礙

6.溝通的基本問(wèn)題-心態(tài)

7.溝通的基本原理-關(guān)心

8.溝通的基本要求-主動(dòng)

9.有效溝通的三要素

10.有效溝通的三大能力

11.高效溝通的六大步驟

12.如何向上溝通

13.如何進(jìn)行跨部門溝通

14.如何向下溝通

15.情感賬戶的建立

16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造之要事第一的時(shí)間管理

1.小游戲：時(shí)間管理的重要性

2.確定“要事”的原則是什么？

3.效能與效率的區(qū)別在哪里？

4.以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則

5.怎樣判斷事情的“重要程度”？

6.時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

7.怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

8.管理工具：

  —第二象限工作法

  —緊迫指數(shù)測(cè)試

  —要事第一的六步驟流程

9.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)間管理實(shí)用小技巧

第五講：總結(jié)與答疑