對于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經(jīng)銷風險大，經(jīng)銷商不敢冒險，產品就賣不出去;做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風險。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進行賬款追收服務，降低企業(yè)風險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風險。

市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計，在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業(yè)信用風險的管理水平！

★ 了解企業(yè)應收帳款管理的基本內容；

★ 明確應收帳款及時回收的重要意義；

★ 掌握應收帳款管理的基本方法；

★ 掌握實用的信用控制措施和實戰(zhàn)技能；

★ 熟悉應收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；

★ 通過案例教學，借鑒成功企業(yè)的應收帳款管理經(jīng)驗；

★ 通過互動式學習，訓練催帳實戰(zhàn)技能；

★ 通過研討，解決企業(yè)面臨的應收帳款管理特殊問題。

第一講：基于流程的整體解決方案

1.賒銷企業(yè)無奈的選擇

2.信用管理的兩大目標

3.整體解決方案三個第一

第二講：如何建立完善的信用管理體系

 1.信用管理為什么這么重要？

2.如何制訂信用政策

3.如何設計信用管理流程

第三講：征信調查與客戶信用管理

1.如何對客戶信用進行調查

2.如何確定客戶的信用額度

3.客戶信用亮起紅燈的種種跡象

第四講：如何制訂有效的應收帳款管理策略

1.應收帳款管理績效不佳的原因

2.有效應收帳款管理的方法

3.合同與結算風險防范策略

第五講：應收帳款催收技巧

1.完全銷售從應收帳款回收做起

2.客戶付款心理研究

3.收款的對應要領和技巧

第六講：不良帳款的催收技巧

1.針對不同類型企業(yè)的追帳技巧 

2.業(yè)務人員的收款難題和對應政策

3.顧客遲延付款的處理絕招