管理到底是什么？管理者的核心職能有哪些？拋開時髦的管理名詞，丟掉*高校的MBA教育背景，你會給自己一個什么樣的答案？ 太多的管理名詞，泛濫的時髦概念把很多管理者推向了快速更換崇拜對象的快車道上，今天學海爾，明天學阿里，后天學小米，我，我還想學習華為……。華為之后又會是誰？學了這么多，到底學了什么？有沒有提升自身的管理水平？有沒有促進企業(yè)的發(fā)展？有沒有培養(yǎng)出高效團隊？ 走進《有效管理》課程，一起研討管理的本質，優(yōu)化管理風格，提升管理成效。

1．從時代變遷和社會進步的角度，理解新生代的行為特點；

2．建立新生代管理的兩個基本共識；

3．強化新生代員工管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

4．認知企業(yè)管理與員工管理的關鍵所在

5．優(yōu)化新生代管理管理技能和方法；

6．樹立與新生代員工共贏共進的管理理念；

7．掌握新生代員工管理、溝通、激勵的方法和技巧。

第一講： 新生代員工管理方式變遷

一、認知新生代的基本內涵

1．怎么理解“新生代”這個詞語

2．各時代人物肖像畫

3．影響成長的六大因素

4．新生代特征的形成

現(xiàn)場互動：你心目中的新生代

案例研討：看環(huán)境的改變

二、新生代的價值觀與行為特征

1．缺敬畏之心

2．崇尚自由，不受約束

3．重視交流，具備創(chuàng)新意識

4．自信好強，卻又過于自負

現(xiàn)場互動：你聽得懂這些語言嗎

三、新生代員工的職場特征

1．張揚與自我

2．講現(xiàn)實，談回報

3．心理需求多元化

4．等級觀念弱化

5．工作與生活的平衡

6．企業(yè)忠誠度較低

案例研討：為什么要離職

四、傳統(tǒng)管理方式的失靈

1．認知企業(yè)經營與管理的模型

2．管理的追求和管理的動作

3．傳統(tǒng)管理失靈的底層邏輯分析

4．你自有計劃，但他另有安排

 案例研討：螺絲釘精神哪去了

第二講： 新生代員工的標準化管理新模式

一、權力來源，重塑領導力

1．員工為什么要聽你的

2．權力的六種來源及應用

3．權力中的拉力與推力

4．對待新生代，要學會運用影響力

現(xiàn)場互動：哪個情景是權力

情景模擬：馬總的領導力

二、情景管理，發(fā)揮教導力

1．教導新生代員工的誤區(qū)

2．管理者教導下屬的五個層次：管教、說教、身教、請教和傳教

3．不同場合，不同情景，應用不同的教導方式

4．向新生代進行目標澄清的兩個方法

5．制定目標，還要確保達成的具體措施

 情景模擬：為什么傳遞不下去；新生代員工接受任務時的心態(tài)

案例研討：因人而異的管理；目標清晰，為什么完成不了；授權的學問

三、行為反饋，運用引導力

1．溝通中的PAC語言

2．新生代員工行為引導的常見問題

3．A語言的有效運用

4．BIA-運用積極性反饋

5．BID-開展發(fā)展式反饋

現(xiàn)場互動：為什么不愿意表揚

案例研討：表揚一個人，打擊一群人；批評的藝術；老喬的問題

四、抓住動機，再造歸屬感

1．傳統(tǒng)激勵方法的思考

2．新時代下激勵內容的設計

 案例研討：從歸屬到融入再到價值創(chuàng)造