管理者對團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用，在新形勢下企業(yè)對管理者提出新的要求：管理者應(yīng)具備比一般員工更強(qiáng)的責(zé)任感、積極主動提升自身素質(zhì)迎合企業(yè)需求的意識；同時要掌握*的管理工具，掌握一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能，在個人管理和團(tuán)隊(duì)管理上能運(yùn)用系統(tǒng)方法；并學(xué)習(xí)打造高效團(tuán)隊(duì)的核心要素。 

1．掌握管理的本質(zhì)，明確目標(biāo)與計劃在管理中的位置

2．學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)涵，目標(biāo)設(shè)定SMART原則，

3．會進(jìn)行目標(biāo)的分解，并且能夠掌握目標(biāo)管理的方法和工具

4．計劃制定的5W1H以及工作計劃書的填寫；

5．針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正；

6．強(qiáng)化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

7．有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實(shí)處。

第一講： 制定清晰目標(biāo)，明確方向標(biāo)準(zhǔn)

引言：管理的內(nèi)涵

1．什么是管理，為什么要做管理

2．管理都做什么，五大職能

3．管理者對于企業(yè)的作用和價值

4．目標(biāo)-方向和標(biāo)準(zhǔn)

5．目標(biāo)和計劃在管理中的位置

6．做好管理規(guī)劃的五大核心要素

7．廣義的目標(biāo)和計劃管理

現(xiàn)場互動：企業(yè)管理的認(rèn)知

一、目標(biāo)的本質(zhì)和價值

1．什么是目標(biāo)

2．目標(biāo)的作用是什么

3．規(guī)范目標(biāo)的基本特征

4．制定有效目標(biāo)的兩個要素：smart原則+六個切入點(diǎn)

案例研討：工作中有目標(biāo)與沒有目標(biāo)的區(qū)別

二、目標(biāo)抓取的基本方法

1．管理者目標(biāo)的三個來源

2．基于企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)制定-BSC框架

3．基于崗位職責(zé)的目標(biāo)制定

4．基于關(guān)鍵工作任務(wù)的目標(biāo)制定-魚骨圖提取法

5．常用的問題引申制定法

6．運(yùn)用需求導(dǎo)向法制定目標(biāo)

 實(shí)操演練：制定工作目標(biāo)

案例研討：某公司的管理目標(biāo)制定

三、確定目標(biāo)值的“三看四比法”

1．畫出目標(biāo)值的“三條線”

2．運(yùn)用“三看法”劃定范圍

3．“四比法”擬定具體的目標(biāo)值

4．梳理：確定目標(biāo)值的五個步驟

 案例研討：A公司的增長目標(biāo)制定

現(xiàn)場互動：擬定怎么樣的目標(biāo)值

四、工作中目標(biāo)管理的關(guān)鍵要素

1．制定目標(biāo)的方向要根據(jù)情景做調(diào)整

2．目標(biāo)制定清晰，但總是完成不了的原因

3．什么樣的目標(biāo)才是合理的目標(biāo)

4．SWOT以及五力分析模型介紹

案例研討：張軍的煩惱

現(xiàn)場互動：問題在哪里

第二講： 分析任務(wù)&人員，高效整理搭配

一、任務(wù)分析與事件管理——目標(biāo)管理的基礎(chǔ)

1．任務(wù)分析的基本原則-價值or效率

2．從目標(biāo)到執(zhí)行，管理人員的三種工作形態(tài)

3．卓越管理者的任務(wù)分析與事件管理

4．高價值創(chuàng)造與目標(biāo)管理的有效結(jié)合

案例研討：張倩的一天

二、人員分析與有效管理——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵

1．人的行為心理認(rèn)知

2．不同的人員，應(yīng)分配和安排對應(yīng)的目標(biāo)和計劃

3．團(tuán)隊(duì)角色理論在目標(biāo)計劃管理中的啟示

4．不同類型的人員的管理

5．抓住新生代特點(diǎn)，進(jìn)行有效的目標(biāo)計劃管理

6．抓住快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的四個要點(diǎn)

現(xiàn)場互動：行為心理游戲

案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示

第三講： 擬定詳實(shí)計劃，奠定執(zhí)行基礎(chǔ)

一、計劃的要素和內(nèi)容

1．如何做-工作方法

2．什么時間做-總體時間

3．誰來做-主要責(zé)任人

4．在哪里做-場所的運(yùn)用

5．用何來做-權(quán)限與資源

6．制定計劃的基本原則

現(xiàn)場互動：計劃要素的關(guān)鍵點(diǎn)

二、制定工作計劃書

1．強(qiáng)調(diào)時間進(jìn)度的工作計劃書

2．強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作內(nèi)容的工作計劃書

3．管理工作規(guī)劃設(shè)計工具

4．群策群力，既有氛圍，又能解決問題

現(xiàn)場演練：王濤的管理工作規(guī)劃表

三、制定計劃的注意事項(xiàng)

1．計劃的特性和關(guān)鍵點(diǎn)

2．計劃的行動性和行動的計劃性

3．制定計劃的切入點(diǎn)

4．計劃執(zhí)行中遇到問題的有效分析與應(yīng)對

現(xiàn)場互動：怎么看待“計劃不如變化快”

案例研討：A公司的計劃制定

第四講： 進(jìn)行精準(zhǔn)執(zhí)行，貫徹落實(shí)改善

一、執(zhí)行不力的原因及對策

1．目標(biāo)清晰，計劃詳實(shí)還是不夠

2．從員工角度看，要抓住五個要點(diǎn)來解決

3．從管理者角度看，改變一個意識，抓住三個關(guān)鍵

互動研討：執(zhí)行不到位的事件；定好的目標(biāo)，經(jīng)常完不成

二、首先要進(jìn)行目標(biāo)澄清

1．員工對任務(wù)的理解和認(rèn)識總是存在偏差

2．管理者在任務(wù)布置時總是存在缺陷

3．做好目標(biāo)澄清，要確保四件事

4．運(yùn)用一個方法，明確任務(wù)，布置到位

5．常問幾個問題，確保任務(wù)目標(biāo)傳達(dá)明確，員工能否完成領(lǐng)導(dǎo)心中用數(shù)

現(xiàn)場互動：為什么傳不下去

三、員工工作的現(xiàn)場輔導(dǎo)

1．了解員工的心理安全區(qū)

2．管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力及運(yùn)用教導(dǎo)技術(shù)上的五個層面

3．欣賞式探詢，幫助員工積極面對

4．培養(yǎng)員工主動積極解決問題的行為習(xí)慣

5．OJT技術(shù)的運(yùn)用，幫助員工解決現(xiàn)場問題

 案例研討：布置任務(wù)的困境；喬致庸的教練技術(shù)

四、抓住執(zhí)行監(jiān)控的重點(diǎn)

1．員工工作的三個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2．99-50-1節(jié)點(diǎn)控制法

3．持續(xù)提升目標(biāo)和計劃質(zhì)量的復(fù)盤技術(shù)

4．“吾日三省吾身”的管理學(xué)啟示

5．做卓有成效的職場人

現(xiàn)場演練：簡單實(shí)用的復(fù)盤改進(jìn)技術(shù)