員工績效水平的高低取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。

培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務(wù)，很重要的原因是因為主管沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績效的團隊，把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現(xiàn)公司的目標才有了戰(zhàn)略保證。

1．認清管理角色和管理責任，明確部署培育的價值和意義;

2．掌握激勵的內(nèi)涵，會運用激勵理論進行工作實踐；

3．強化管理者有效激勵的方法、技巧、要求，全面激發(fā)員工工作動機；

4．新生代員工的需求分析，有效激勵和培育新生代員工；

5．訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；

6．通過有效的員工培育，提高員工技能，提升整體組織績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學習掌握。

序言：管理的基本認知

1．管理的內(nèi)涵和價值

2．企業(yè)經(jīng)營中，管理者都要做什么

3．激勵和培育在管理動作中的價值和意義

現(xiàn)場研討：管理的價值；企業(yè)中的員工行為；激勵和培育的價值和意義

第一講： 有效激勵，改變其態(tài)度

一、掌握激勵的內(nèi)涵

1．激勵，針對動機，針對行為

2．激勵警覺性試驗的啟示

3．從人的行為模式看激勵的方法

4．傳統(tǒng)的激勵研究和實踐帶來的啟示

現(xiàn)場研討：好福利，好環(huán)境，高工資等于好績效嗎；激勵都要花錢嗎

二、有效激勵的方法

1．卓越的管理者本身就是最好的激勵因素

2．分不清執(zhí)行責任和管理責任，員工積極性受挫

3．高效激勵的第一個關(guān)鍵：明確任務(wù)的三個要領(lǐng)

4．高效激勵的第二個關(guān)鍵：激發(fā)員工工作動機的二個關(guān)鍵和三個提問

5．高效激勵的第三個關(guān)鍵：運用PAC策略，引導(dǎo)員工行為

6．高效激勵的第四個關(guān)鍵：四個步驟，疏導(dǎo)情緒

7．新生代員工有效激勵的策略和實踐

現(xiàn)場互動：面對這樣的情景，該怎么說

案例研討：布置任務(wù)的困境；張軍的煩惱；A公司的執(zhí)行偏差

三、非物質(zhì)激勵法的運用

1．兩種硬手段激勵的介紹

2．硬手段激勵法運用的情景和注意事項

3．四種軟技術(shù)激勵的介紹

4．軟技術(shù)激勵法運用的情景和注意事項

5．其他非物質(zhì)有效激勵的方法和策略

6．從企業(yè)運營層面看非物質(zhì)激勵體系的搭建

7．管理者要特別注意不要陷入激勵的三大誤區(qū)

案例研討：王揚的困惑；老喬是個好領(lǐng)導(dǎo)嗎

行動學習：非物質(zhì)激勵的方法

第二講： 培育部屬，提高其能力

一、正確認識部屬培育

1．管理者首先要正視員工的職場需求

2．為什么很多管理者不愿意培育部屬

3．培訓(xùn)部屬帶來的三大優(yōu)點

4．做好培訓(xùn)部屬的關(guān)鍵在于抓住一個要點

5．管理者部屬培育的五個層次

 現(xiàn)場互動：員工離職的成本有多高

二、新員工的培育——重在指引

1．新員工入職后的心理需求分析

2．做好迎接新員工工作的二大方向和八個要點

3．迎接新員工的操作手冊——正確的起步檢查表

4．新員工入職180天詳細培訓(xùn)計劃

現(xiàn)場互動：新員工上班第一天

三、部屬的日常培育——在職培訓(xùn)法（OJT）

1．常用的三類員工培育模式

2．OJT的定義和要點和主要內(nèi)容

3．OJT實施第一步：三個步驟，制定出訓(xùn)練計劃

4．OJT實施第二步：實施訓(xùn)練計劃的五個動作

5．OJT實施第三步：通過五項工作，有效評估培育結(jié)果，提升員工能力

6．實施OJT的適宜場景和時機

案例研討：李祥的9月份在職訓(xùn)練計劃

現(xiàn)場演練：制定員工月度績效在職訓(xùn)練計劃

四、 新生代員工的培育——啟發(fā)式培育法

1．情景再現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)，這該如何是好

2．新生代員工的特點分析

3．啟發(fā)式培育的五層次模型

4．啟發(fā)式培育的具體實施

 案例研討：李祥的9月份在職訓(xùn)練計劃

現(xiàn)場研討：新生代員工培育的基本原則

五、核心人才的培育——系統(tǒng)培訓(xùn)法

1．核心人才的定義和培育的重要意義

2．系統(tǒng)培訓(xùn)法實施的五個步驟

3．企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)實施計劃表

 案例研討：人才梯隊建設(shè)計劃