企業(yè)越來越重視人才，人才也成為企業(yè)最稀缺的資源和最重要的資產(chǎn)，企業(yè)的競爭也成為人才的競爭，人才成為企業(yè)的第一資產(chǎn)，有人才有未來。

要確保人才的數(shù)量和質(zhì)量滿足企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的需求，就需要對人才有精準(zhǔn)的定位和識別系統(tǒng)，但很多面試官沒有經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練，導(dǎo)致錯失很多合適的人才不說，還造成不適合的新員工流失，給企業(yè)帶來了嚴(yán)重的損失。

建立科學(xué)的人才能力和素質(zhì)模型，并經(jīng)過科學(xué)的面試測評，能精準(zhǔn)選拔能力和素質(zhì)符合企業(yè)要求的人才，即節(jié)約企業(yè)招聘成本，又能快速選擇合適的人才放在合適的崗位，提高人才的穩(wěn)定性。

掌握面試中的人才測評技術(shù)

精通規(guī)避掩飾性的方法

精通面試溝通技術(shù)

精通撰寫面試記錄與總結(jié)

第一講： 面試官的定位

1、 無法被替代的面試

2、 面試的關(guān)鍵在面試官

3、 別拿面試官不當(dāng)一回事

4、 企業(yè)面試官的隊伍建設(shè)

第二講： 面試前的準(zhǔn)備

1、 用人需求是面試的出發(fā)點(diǎn)

2、 像準(zhǔn)備約會那樣準(zhǔn)備面試

3、 精準(zhǔn)描繪人才畫像

4、 快速看透應(yīng)聘者簡歷

第三講：面試的流程

1、 你在聊天還是面試？

2、 有效面試的方法

3、 情境化行為面試四步走

1) 起

2) 承

3) 轉(zhuǎn)

4) 合

4、 面試的組織與注意事項

第四講： 如何提問

1、 問什么

1) 無效面試問題

2) 有效面試問題

2、 面試的關(guān)鍵在關(guān)鍵事件

1) 關(guān)鍵事件來自關(guān)鍵挑戰(zhàn)

2) 關(guān)鍵挑戰(zhàn)與關(guān)鍵經(jīng)歷

3、 怎么問

1) 最簡句式

2) 描述過去事例的提問

3) 超級句式

4) 壓力提問

5) 面試提綱

4、 如何面試各類人才

1) 管理人員

2) 技術(shù)人員

3) 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生

第五講：觀察細(xì)節(jié)

1、 開慧眼

1) 察言觀色九字箴言

2) 察言觀色的關(guān)鍵點(diǎn)

3) 說謊的行為舉止

2、 聽其言

1) 從言談方式看

2) 從語速語調(diào)看

3) 從口頭禪看

3、 觀其行

1) 從手勢看

2) 從握手看

3) 從坐姿看

4) 從走姿看

4、 察其色

1) 人可貌相

2) 體型性格

3) 發(fā)型

4) 穿著

5) 表情

6) 眼睛

第六講：面試評價

1、 面試的6個誤區(qū)

2、 面試的6不原則

3、 面試的定量評價

1) 給評價指標(biāo)分級

2) 盡量找到行為證據(jù)

3) 區(qū)分規(guī)定自選動作

4) 深入了解應(yīng)聘者背景

5) 謹(jǐn)慎對待負(fù)面事件

4、 面試的定性評價

1) 應(yīng)聘者的5種類型

2) 外行如何判斷牛人

3) 如何撰寫面試評估

第七講： 面試官的自我修養(yǎng)

1、 戴正6頂官帽

2、 做好印象管理

1) 組織中心策略

2) 面試官中心策略

3) 應(yīng)聘者中心策略

3、 成為金牌面試官

1) 面試方法新趨勢

2) 面試官的5大勝任力

3) 面試官的5項全能

4) 面試技巧的自我修煉