管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用，在新形勢下企業(yè)對管理者提出新的要求：管理者應具備比一般員工更強的責任感、積極主動提升自身素質迎合企業(yè)需求的意識；同時要掌握*的管理工具，掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能，在個人管理和團隊管理上能運用系統方法；并學習打造高效團隊的核心要素。認知：執(zhí)行力的基本概念，執(zhí)行不力的原因，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。

了解：以結果為導向的管理思維和自我管理的認知

認知：制定工作目標的重要性及其對工作的指導意義

了解：績效與績效管理的概念

了解：績效管理的主要環(huán)節(jié)及操作要點

體驗：先進的理念與工具帶來的卓越效果及高速的效率

掌握：績效實施與反饋面談的技巧

第一講：績效管理概述

（一） 績效管理的概念和意義

1、績效管理的概念

2、績效管理的戰(zhàn)略意義

（二） 傳統績效考核與現代績效管理的五大區(qū)別

（三） 企業(yè)不同發(fā)展階段對績效管理的要求

1、企業(yè)初創(chuàng)階段

2、企業(yè)快速發(fā)展階段

3、企業(yè)發(fā)展成熟階段

第二講：績效管理體系設計

（一）績效管理循環(huán)

1、 績效計劃

2、 績效實施

3、 績效考核

4、 績效反饋

5、 績效改進和績效結果運用

（二）目標考核法

（三）KPI考核法

（四）360考核法

第三講：員工績效考核

（一） 員工績效考核循環(huán)

1、個人期望與目標設定

2、行動指導與培訓發(fā)展

3、溝通反饋與年中調整

4、回顧總結與年末評估

（二）員工年度目標的分類和權重

（三）員工績效考核評估表的五要素

第四講：績效管理體系實施

（一） 績效管理體系實施的誤區(qū)

1、將績效考核等同于績效管理

2、忽視績效溝通

3、缺乏高層參與

4、缺乏績效考核專業(yè)培訓

5、績效考核結果的不恰當運用

6、忽視對績效考核結果的反饋

（二） 績效管理的溝通與輔導

1、績效溝通

2、績效輔導

（三） 績效考核結果的應用

（四） 影響績效管理體系實施效果的四大因素