在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、利潤微薄的“紅海競爭”大背景下，不斷提升績效，充分發(fā)揮組織與個人能力，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)管理的重點，也是難點，大家經(jīng)常遇到以下的問題：

員工積極性、責(zé)任心有待提高，有什么好辦法？

員工不愿意制定高目標(biāo)，很多指標(biāo)難以量化，績效目標(biāo)究竟該如何制定？

考核數(shù)據(jù)收集困難，文山會海成本太高，難以核查，如何改善？

OKR等“聽上去很美”的工具，是否可行或在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行借鑒？

績效考核往往流于形式，改來改去浪費大量精力卻沒有效果，究竟該怎么辦？

“吃大鍋飯”現(xiàn)象存在，難以真正評“不合格”，難以降級或辭退，如何建立“能上能下，能進(jìn)能出”的落地機(jī)制？

HR往往因績效考核的不盡如人意（如“流于形式”、“吃大鍋飯”），受到指責(zé)；

1、系統(tǒng)提升技能：四大步驟知識、操作要點、案例；

2、Best Practice:學(xué)員通過多次密集短時間分享，學(xué)習(xí)實際工作中的優(yōu)秀做法；

3、實戰(zhàn)演練：通過5-6組撰寫練習(xí)、考核關(guān)鍵面談等場景模擬，現(xiàn)場產(chǎn)出成果，無縫提升日常工作能力。

序：績效管理核心理念與案例

一、 績效管理的重要作用

案例：華為、講師咨詢項目實例、衡水中學(xué)；

短時實戰(zhàn)演練：學(xué)員對可借鑒之處的總結(jié)；

二、 績效管理整體框架與要點

1、 績效考核體系

2、 以推進(jìn)工作為目標(biāo)的日?？冃Ч芾眢w系

3、 分配機(jī)制等牽引與支持體系

短時實戰(zhàn)演練：對應(yīng)模型，回顧實際工作，尋找改進(jìn)空間

三、 PDCA基礎(chǔ)模型及要點

1、 Plan:績效指標(biāo)的制定

2、 Do：績效執(zhí)行

3、 Check：績效考核

4、 Action：績效結(jié)果的應(yīng)用：綜合激勵

四、 績效管理整體思路

1、 績效管理為什么不盡如人意？是可以解決的嗎？

案例：小米雷軍談績效考核、“績效主義毀了索尼”

2、 六大核心理念

第一講：績效指標(biāo)的制定（Plan）

一、 MBO、KPI、BSC、OKR等基本工具與應(yīng)用場景

二、 通過講師咨詢實例，對工具表單、制度等成果文件建立直觀認(rèn)知

三、 績效指標(biāo)體系

1、 績效指標(biāo)提取的基本步驟：公司級指標(biāo)、部門級指標(biāo)、崗位級指標(biāo)

2、 績效指標(biāo)的六項要素

（1） 目標(biāo)值：為下屬公司、業(yè)務(wù)崗位訂立目標(biāo)值的基本參照邏輯

（2） 權(quán)重

（3） 計算方式

（4） 評分方法

（5） 評估周期：如年度、月度結(jié)合

（6） 數(shù)據(jù)來源：財務(wù)數(shù)據(jù)、客觀數(shù)據(jù)、自陳數(shù)據(jù)、上級評分等

3、 提取績效指標(biāo)

（1） 績效指標(biāo)的兩大基本來源

（2） “多、快、好、省”的提取思考方法

工具展示：績效考核表優(yōu)秀實例

短時實戰(zhàn)演練：撰寫某常見崗位的績效考核表框架及2項具體內(nèi)容；

4、 績效管理制度模板及要點

強制分布/崗位聘用制/職級描述/績效與獎金、職位升降結(jié)合等

短時實戰(zhàn)演練：績效考核指標(biāo)制定上，存在操作困難及優(yōu)秀做法分享；

第二講：績效執(zhí)行（Do）

一、 全員各崗位的工作盤點與業(yè)務(wù)突破點梳理

工具展示：OKR工作表最佳實例與模板

短時實戰(zhàn)演練：工作框架與業(yè)務(wù)突破點

二、每周/日工作計劃與回顧

工具展示：OKR每周/日工作表最佳實例與模板

短時實戰(zhàn)演練：清晨站會

短時實戰(zhàn)演練：制定方案，日?？冃Ч芾淼奶嵘媱?

三、管理層帶領(lǐng)與提升員工的日?？冃Ч芾硪c

案例：騰訊馬化騰在已有體系情況下直接推進(jìn)業(yè)務(wù)

第三講 績效考核（Check）

一、 考核整體設(shè)計：考核原則、考核頻率等

二、年底考核十大步驟與要點

1、 修訂規(guī)章制度

2、 量身定制考核方案及獎金方案

3、 宣導(dǎo)及培訓(xùn)考核方案

4、 組織收集年度數(shù)據(jù)

5、 年度績效述職會

6、 部門及員工年度績效計劃制定

7、 組織考核及績效面談

短時實戰(zhàn)演練：制定方案，日?？冃Ч芾淼奶嵘媱?

8、 獎金明細(xì)確認(rèn)

9、 組織架構(gòu)及人員調(diào)整

10、 績效宣講與員工溝通

短時實戰(zhàn)演練：制定年底考核方案

三、月度及其他頻率考核要點

第四講 績效結(jié)果的應(yīng)用（Action）

1. 綜合績效激勵概述

2. 獎金與薪酬等級調(diào)整

3. 職級調(diào)整

4. 崗位聘用制等

課程回顧與落地改進(jìn)行動方案