項目管理技術(shù)雜志專家評委
項目管理領(lǐng)導力實戰(zhàn)研究院院長
財政部、中招國際、國信招標國家電網(wǎng)等評標專家
曾任:中國鐵通集團有限公司 項目經(jīng)理
曾任:北京方正春元科技發(fā)展有限公司 項目經(jīng)理
曾任:北京用友政務(wù)軟件有限公司 項目總監(jiān)
曾任:北京格爾軟件有限公司 部門經(jīng)理
曾任:北京中智慧聚國際 首席項目管理專家
曾任:樂視控股(北京)有限公司 項目管理專家
現(xiàn)任:闖族生態(tài)科技(北京)有限公司 項目研發(fā)專家
改變對技術(shù)負責的研發(fā)體系為對市場和財務(wù)成功負責的產(chǎn)品開發(fā)體系是技術(shù)型企業(yè)成功的必由之路。基于市場需求以技術(shù)和平臺為核心,在共享的基礎(chǔ)上快速滿足客戶的個性化需求是競爭環(huán)境下產(chǎn)品開發(fā)的必然策略。產(chǎn)品開發(fā)的首要目的不是技術(shù)的先進性,而是市場和財務(wù)的成功,企業(yè)的贏利。以客戶為中心必須內(nèi)部做到以產(chǎn)品為中心,建立全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)管理體系,實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的準確、快速、低成本、高質(zhì)量。中國大部分客戶分不清R&D中R(research技術(shù)研發(fā))和D(develop)產(chǎn)品開發(fā))的區(qū)別,面臨著一個一個做定制項目,研發(fā)周期長,需求不清晰,公司越做越大,卻越來越不賺錢,越來越缺少核心競爭能力,研發(fā)的人員越來越多,越來越難管理等問題;中國的大部分技術(shù)型企業(yè)在能力建設(shè)上只關(guān)注技術(shù)和財務(wù)以及交付的指標和要素,根本不關(guān)心貨架共享的能力,不關(guān)心市場需求和基于核心技術(shù)和平臺上產(chǎn)品收入占比的可持續(xù)發(fā)展能力,不關(guān)心核心人員的能力提高和人員結(jié)構(gòu)合理性的競爭能力指標,本課程就是基于中國環(huán)境下的研發(fā)型企業(yè)目前存在的上述種種問題進行的經(jīng)驗教訓總結(jié)和分享——基于三種能力和七類指標詳細完整的闡述了產(chǎn)品研發(fā)管理的全部內(nèi)涵: 一、生存類能力指標: 1. 財務(wù)指標包括收入、回款、人均利潤等; 2. 交付指標包括計劃完成率、客戶滿意度等。 二、可持續(xù)發(fā)展能力指標: 1. 新業(yè)務(wù)占收入比重包括新產(chǎn)品收入占比,老產(chǎn)品賣新客戶占比,需求和規(guī)劃的準確率; 2. 核心技術(shù)和平臺帶來的收入占比,包括核心技術(shù)帶來收入占比,基于平臺上產(chǎn)品收入占比等。 三、核心競爭能力指標: 1. 公共模塊(CBB)共享率; 2. 人員結(jié)構(gòu)合理性及任職資格提升率;3. 引導客戶需求與規(guī)劃的能力。
本課程源于華為實踐、融合中國各類企業(yè)研發(fā)管理實踐,即學即用即實踐,對于企業(yè)管理者,尤其是產(chǎn)品經(jīng)理認識國際先進管理體系,提升管理水平,有重要指導作用。同時,本課程幫助產(chǎn)品經(jīng)理找出目前工作中存在的問題和差距,可以針對本課程內(nèi)容有的放矢的進行改善。
第一講:集成產(chǎn)品開發(fā)管理是企業(yè)不可跨越的階段
1、技術(shù)型企業(yè)的產(chǎn)出形態(tài)和商業(yè)模式
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 研發(fā)有哪六種產(chǎn)出模式
2) 如何劃分產(chǎn)品層級和建立產(chǎn)品貨架
3) 如何設(shè)計技術(shù)型企業(yè)的商業(yè)模式
4) 企業(yè)商業(yè)模式如何升級演進
2、競爭環(huán)境下的產(chǎn)品開發(fā)方式——集成產(chǎn)品開發(fā)方式
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式今天面臨什么問題
2) 競爭環(huán)境下的產(chǎn)品開發(fā)方式——集成產(chǎn)品開發(fā)
3) 集成產(chǎn)品開發(fā)管理下產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別
4) 集成產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品有哪三種表現(xiàn)形態(tài)
5) 產(chǎn)品開發(fā)包括哪四個范疇
3、如何實現(xiàn)集成產(chǎn)品開發(fā)管理模式
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) IBM和華為的研發(fā)管理改革案例
2) 企業(yè)研發(fā)管理發(fā)展的五個演進階段
3) 如何實現(xiàn)集成產(chǎn)品開發(fā)管理
第二講:產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略制定是一個“W”型的流程
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃分為哪三個層次
2) 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃有哪八個步驟
2、技術(shù)型企業(yè)和產(chǎn)品線的組織績效指標
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 企業(yè)組織績效考核有哪三類指標
2) 產(chǎn)品線組織績效考核的財務(wù)與非財務(wù)指標是什么?
3、企業(yè)獲取利潤的路徑分析
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 企業(yè)做研發(fā)的首要目的是什么?
4、基于利潤區(qū)域的企業(yè)產(chǎn)品擴張原則
問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 如何選擇產(chǎn)品開發(fā)的擴張路徑
2) 如何對產(chǎn)品開發(fā)的資源進行配置
第三講:建立以產(chǎn)品為中心面向客戶的組織體系
1、技術(shù)型企業(yè)的組織建設(shè)問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 技術(shù)型企業(yè)組織建設(shè)的原則
2) 技術(shù)型企業(yè)活動如何劃分層次
3) 典型技術(shù)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及六大分離
2、產(chǎn)出線的組織建設(shè)問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)出線的定義及五種項目表現(xiàn)形態(tài)
2) 產(chǎn)品管理下產(chǎn)出線的組織如何劃分層次
3) 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
4) 技術(shù)型企業(yè)的資源線組織建設(shè)
5) 研究部經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
3、矩陣管理下產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 怎樣避免矩陣管理的多頭管理問題
2) 如何實施強矩陣
3) 如何實施弱矩陣
4) 如何實施混合矩陣
第四講:建立從客戶需求到產(chǎn)品路標規(guī)劃的市場體系
1、如何區(qū)分營銷、銷售和市場問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 市場、銷售與營銷的區(qū)別
2) 市場是銜接研發(fā)和銷售的中場
3) 市場體系與產(chǎn)品管理和銷售管理的關(guān)系
2、市場管理的流程及具體活動問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 市場管理的總體流程
2) 市場管理的具體步驟和活動
3、需求管理問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 需求管理包括哪四個步驟
2) 需求收集有哪些方法與手段
3) 如何進行需求分析
4) 如何進行需求分發(fā)及驗證和實現(xiàn)
4、新產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃及任務(wù)書形成問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)品開發(fā)如何選擇要進入的客戶群
2) 如何確定新產(chǎn)品的需求
3) 如何將功能規(guī)格轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)需求
4) 如何確定新產(chǎn)品的路標規(guī)劃及任務(wù)書
第五講:產(chǎn)品開發(fā)流程
1、研發(fā)分為哪四類流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 研發(fā)體系的四類流程2) 企業(yè)研發(fā)四類流程的如何轉(zhuǎn)化
2、全流程、全要素的產(chǎn)品開發(fā)流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)品開發(fā)的流程為什么劃分成三級
2) 產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分
3) 產(chǎn)品開發(fā)流程的一級流程框架
4) 產(chǎn)品開發(fā)的二、三級流程
3、概念階段流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 為什么要有概念階段
2) 概念階段的目標、關(guān)注點和交付物
3) 概念階段主要活動
4) 概念階段注意的問題
4、計劃階段流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 為什么叫計劃階段而不是叫總體方案設(shè)計階段
2) 計劃階段的目標、關(guān)注點和交付物
3) 計劃階段的主要活動
5、開發(fā)、驗證階段流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 開發(fā)和測試階段的目標、關(guān)注點和交付物
2) 開發(fā)、驗證階段的主要活動
6、發(fā)布階段流程問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 為什么要有發(fā)布階段
2) 發(fā)布階段的目標、關(guān)注點和交付物
3) 發(fā)布階段的主要活動
7、老產(chǎn)品的生命周期管理問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 為什么要成立生命周期管理階段
2) 生命周期階段的目標、關(guān)注點和交付物
3) 生命周期階段的主要活動
第八節(jié) 企業(yè)執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)流程未能成功的原因分析及對策
第六講:產(chǎn)品開發(fā)的項目管理
1、產(chǎn)品開發(fā)項目的典型組織問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 典型研發(fā)項目團隊的構(gòu)成
2) 產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的主要職責
3) 項目核心組成員的職責是什么
4) 項目經(jīng)理如何對項目組成員進行管理
5) 如何進行分階段的資源投入和開工會議
2、項目三級計劃管理體系問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 研發(fā)計劃為什么要分三級
2) 如何進行研發(fā)項目一級計劃的制定及管理
3) 如何進行研發(fā)項目二、三級計劃管理
3、如何進行研發(fā)項目績效管理問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 如何對項目進行績效考核
2) 研發(fā)項目績效考核的注意要點
4、項目管理部如何開展工作問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 項目管理部的具體活動有哪些
2) 如何進行項目的分級
3) 如何進行項目排序
4) 如何進行資源配置管理
5) 如何進行項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫建設(shè)
第七講:技術(shù)管理和平臺管理
1、技術(shù)分類及管理策略問題思考、課堂討論與講師點評:
產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)為什么要進行分離如何識別核心技術(shù)
2、技術(shù)開發(fā)管理問題思考、課堂討論與講師點評:
技術(shù)開發(fā)的流程分成哪幾個階段如何進行技術(shù)開發(fā)的項目管理
3、平臺管理問題思考、課堂討論與講師點評:
平臺的定義及作用平臺的形成過程如何鼓勵和激勵平臺的開發(fā)
第八講:新產(chǎn)品開發(fā)的營銷管理
1、賣點分析及產(chǎn)品宣傳策略問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 怎樣幫客戶尋找購買產(chǎn)品的理由
2) 如何設(shè)計并整理賣點
3) 如何進行產(chǎn)品宣傳
2、產(chǎn)品定價策略問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 定價的誤區(qū)及原則
2) 產(chǎn)品定價的步驟
3) 如何根據(jù)客戶分類調(diào)整定價策略和商務(wù)策略
3、產(chǎn)品營銷及推廣策略問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 如何進行產(chǎn)品推廣
2) 如何寫銷售指導書
3) 如何寫售前膠片
第九講:產(chǎn)品開發(fā)的財務(wù)及成本管理
1、與產(chǎn)品開發(fā)關(guān)聯(lián)的財務(wù)及成本活動有哪些問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 財務(wù)管理在研發(fā)的誤區(qū)
2) 研發(fā)各角色應(yīng)該關(guān)注哪些財務(wù)成本活動
2、產(chǎn)品經(jīng)理的財務(wù)及成本活動問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)品經(jīng)理必須完成的財務(wù)活動有哪些
2) 產(chǎn)品經(jīng)理如何做虛擬預(yù)算表
3) 如何用財務(wù)指標進行研發(fā)人員的定崗定編
3、如何進行產(chǎn)品的綜合經(jīng)濟成本控制問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 產(chǎn)品的綜合經(jīng)濟成本由哪些要素構(gòu)成
2) 如何進行產(chǎn)品綜合成本的過程控制
第十講:質(zhì)量管理
1、如何在設(shè)計中構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量體系問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 質(zhì)量管理的誤區(qū)及問題
2) 在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量體系的六個要素
3) 質(zhì)量管理體系的責任主體
4) 系統(tǒng)級工程師在質(zhì)量管理中有哪些活動
5) PQA在質(zhì)量管理中有哪些活動
2、如何進行評審問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 為什么技術(shù)評審和決策評審要進行分離
2) 技術(shù)評審的原則及六個技術(shù)評審點是什么
3) 如何進行技術(shù)評審
第十一講:產(chǎn)品研發(fā)績效管理
1、研發(fā)績效管理的總體結(jié)構(gòu)問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 研發(fā)績效管理要考慮哪些要素
2) 績效管理有哪五種手段
3) 如何將績效管理的五種手段和薪酬對應(yīng)
4) 如何進行組織績效的分解
2、組織績效考核的指標問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 如何將公司級的考核指標分層級劃分
2) 研發(fā)體系有哪些績效考核指標
3) 項目經(jīng)理有哪些績效考核指標
3、如何進行個人績效考核問題思考、課堂討論與講師點評:
1) 如何進行任職資格管理
2) 如何進行行為準則管理
3) 如何進行PBC的管理
4) 如何進行KCP的管理
5) 績效管理的結(jié)果如何應(yīng)用
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