新生代員工特指90后的群體，他們個性張揚，崇尚自由平等民主，表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象；面對復(fù)雜多變的社會環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟形勢與市場競爭等多重因素，在新生代員工身上出現(xiàn)了許多管理者曾經(jīng)意想不到的難題/痛點。他們當(dāng)中，職業(yè)道德意識薄弱，團隊精神與執(zhí)行力不夠，追求個人主張與自由度等諸多特征導(dǎo)致企業(yè)面臨新型管理危機。作為管理者，我們必須對新生代員工建立全面客觀的認知，樹立科學(xué)有效的管理方法，將新生代力量打造成為新時代的生力軍。為什么新生代員工會出現(xiàn)難以管理的現(xiàn)象？新生代員工在中國經(jīng)濟體成長與發(fā)展的時代下有哪些重要特征？如何引導(dǎo)新生代員工更切合企業(yè)人才發(fā)展的需要？如何提升新生代員工工作能動性與團隊協(xié)作意識？管理者如何在角色認知、權(quán)利影響與管理藝術(shù)上需哪些策略性調(diào)整？新生代員工選、用、育、留？帶著以上問題，讓我們一起開啟對新生代員工管理的認知與實踐吧！

1、掌握新生代員工(90后)成長時代背景、心理因素及思維模式；

2、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，挖掘新生代員工行為方式與習(xí)慣的冰山之下；

3、建立有效溝通與信任機制，用關(guān)懷與價值化解代際鴻溝，提升新生代員工的凝聚力與執(zhí)行力；

4、新生代員工的選用法則；

5、知人善任，掌握新生代員工的輔導(dǎo)與培育；

6、新生代員工的激勵藝術(shù)與績效考核；

7、防范未然，做好新生代的挽留與離職管理。

案例導(dǎo)入:解讀新生代 

第一講：新生代的社會成長環(huán)境

1、改革春風(fēng)如雨后春筍：孕育新生代

2、父母祖輩之手中瑰寶，集“萬千寵愛”于一身

3、應(yīng)試教育體系與家庭教育的雙重重壓產(chǎn)生的不完整人格 

第二講：新生代的行為方式與習(xí)慣，

1、自我意識高漲（此處不留爺，自有留爺處）

2、崇尚自由、平等及多元化的價值觀(工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋)

3、強調(diào)現(xiàn)實需求，追求物質(zhì)享受（今朝有酒今朝醉）

4、抗壓能力弱（天妒英才美少年）

案例：Foxconn一年之內(nèi)的14跳

5、漠視職場文化，紀律性弱

6、缺乏責(zé)任意識（流水的銀盤鐵打的我）

案例：順豐運維工程師刪庫

7、文化水平高，學(xué)習(xí)能力強

8、激情四射，渴望成功 

第三講：觀冰山之下（DISC測試）

簡述：弗洛伊德人格素質(zhì)理論

1、DISC性格測試

2、DISC性格剖析

1.D型人格特質(zhì)

2. I型人格特質(zhì)

3.S型人格特質(zhì)

4.C型人格特質(zhì) 

第四講：管理者的自我修養(yǎng)

1、新生代員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)

2、從任務(wù)型管理者到激勵型管理者轉(zhuǎn)變（管理風(fēng)格類型）

調(diào)研：蓋洛普對員工敬業(yè)度的分析（中國大陸員工的敬業(yè)度） 

第五講：溝通制勝，讓新生代不思孤獨1、傳遞關(guān)懷與價值，建立信任信任關(guān)系的建立在于有效的溝通，找到“共鳴”

案例：米爾頓和他的病人

2、同理性傾聽Understanding and showing understanding

角色扮演：銷售部李經(jīng)理（70后）與業(yè)務(wù)員小王（90后）

3、加深關(guān)系：尋找共同的興趣與價值觀

1）新生代的興趣與愛好

2）新生代的價值取向

4、選擇適于新生代的溝通方式 

第六講：新生代員工的選、用、育、留

1、伯樂相馬，薈集優(yōu)秀新生代

1）未來人才供給預(yù)測與分析

2）新生代員工的兩極分化

3）如何選聘優(yōu)秀的新生代

2、人盡其才，發(fā)揮新生代的才能

1）新生代執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

2）提升新生代執(zhí)行力的管理策略

3）團隊文化與凝聚力

3、薪火傳承，助力新生代成長

4、有效激勵，激發(fā)新生代的能量（重點結(jié)合馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論、亞當(dāng)斯公平理論、麥克利蘭成就動機理論分解新生代的激勵技術(shù)） 

第七講：如何做好新生代員工的崗位考核

總結(jié)/回顧