作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷售方法，會得罪客戶損失利潤？

 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會讓你越來越不受歡迎？

作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護客戶和經(jīng)營人際關(guān)系，客戶會越來越少，業(yè)績越來越不穩(wěn)定？

事實證明：每個人都有很大的潛力，而我們所開發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。

打鐵還需自身硬，對于銷售團隊的每個人來說，只有鍛造堅不可摧的心靈力量，增強實戰(zhàn)銷售技能，懂得互助與合作，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

銷售團隊的每位伙伴通過系統(tǒng)化的參與《贏銷特種兵特訓(xùn)營》，將獲得全面的銷售知識體系以及開發(fā)客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業(yè)績，為團隊及公司創(chuàng)造更大的價值！

 1、掌握銷售的實質(zhì)、學(xué)會做銷售的實戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績

2、學(xué)會洞察客戶心理，掌握人性，準(zhǔn)確把握客戶的需求

3、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

4、了解人性，運用人性，建立強關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

5、學(xué)會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

6、培養(yǎng)贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

第一部分  自我修煉：強大自我，所向披靡

第一講： 思想先行——培養(yǎng)銷售王牌思維

1. 個人心智成長的四個維度

2. 銷售冠軍的十大王牌思維

第二講： 樂觀心態(tài)——讓銷售征途充滿陽光

1. 所有的磨難都是成功的鋪路石

2. 打破舒適圈，進(jìn)入成長圈

3. 建立強大的銷售信念

第三講：取長補短——從業(yè)余選手成長為專業(yè)高手

1. 苦練營銷基本功，找到短板

2. 練就獨一無二的銷售絕招

3. 設(shè)定更高的目標(biāo)，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分  贏銷兵法：教你打好每一場銷售戰(zhàn)役

第四講： 不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)——做好銷售準(zhǔn)備工作

1. 先有好狀態(tài)才會有好業(yè)績

2. 專業(yè)細(xì)節(jié)決定銷售的成敗

3. 做好客戶的背景信息調(diào)查

4. 詳細(xì)銷售物資清單的準(zhǔn)備

第五講： 市場開發(fā)招數(shù)——讓你的客戶源源不斷

一、打鐵還需自身硬，開發(fā)客戶之前先開發(fā)自己

二、如何與客戶快速建立信賴感

三、我們產(chǎn)品的市場定位

四、理解目標(biāo)客戶的界定

1、誰是我的客戶?（客戶的標(biāo)準(zhǔn)）

2、他們在哪里?（地域/行業(yè)）

3、如何找到他們?（開發(fā)途徑）

五、銷售人員面臨的常見困境分析

六、客戶開發(fā)工具的運用

1、12種線下開發(fā)工具的巧妙運用（下接地氣）

2、6 種線上常用開發(fā)工具的運用（上聯(lián)網(wǎng)線）

第六講： 高效銷售溝通——準(zhǔn)確把握客戶需求

一、如何理解銷售

 1、銷售銷的是什么               

2、銷售售的是什么

 3、顧客買的是什么               

4、我們賣的是什么

洞察客戶心理：面對面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運用

1、溝通的原則是什么

2、溝通的目的是什么

3、溝通的結(jié)果是什么

4、有效溝通的三大核心步驟

5、銷售溝通的四種問話模式

（1）開放式

（2）封閉式

課堂實操：如何運用這兩種問話模式？

視頻觀看：《與客戶交流如何問話》

（3）選擇式

（4）引導(dǎo)式

三、人性營銷秘籍——【立刻有效】溝通策略

1、營銷=人性的認(rèn)知

2、營銷的本質(zhì)是什么

3、關(guān)于營銷你不可不知的秘密

4、營銷的三個階段

5、基于人性溝通的十種策略

課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔(dān)心的10個問題

四、建立顧問式溝通模式——深挖客戶需求

視頻觀看：《要理解客戶的真正需求》

（1）贊美：打動人心的巧言妙語（望）

（2）聆聽：成為客戶最好的聽眾（聞）

（3）問話：問對問題喜獲好結(jié)果（問）

（4）認(rèn)同：換位思維想客戶所想（切）

第七講： 激發(fā)客戶的購買欲望——產(chǎn)品價值塑造

1. 塑造產(chǎn)品價值的五大方法

2. 塑造產(chǎn)品價值的四大維度

3. 60秒產(chǎn)品介紹的專業(yè)話術(shù)設(shè)計

第八講：破解客戶異議——讓對方心服口服

1. 客戶的口頭禪

2. 客戶異議類型

3. 解答異議的步驟

4. 如何有效應(yīng)對客戶的價格異議

5. 有效的報價方式與報價技巧

第九講：關(guān)鍵點制勝——業(yè)績暴漲的核心

一、訪量定輸贏，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變

1、如何打好成功的約訪電話

2、高效拜訪客戶的流程設(shè)計

3、三分鐘面談贏得客戶的尊重

4、學(xué)會察言觀色，摸透客戶心理

5、高效拜訪，細(xì)節(jié)決定成敗

二、盤活身邊資源，開發(fā)潛在客戶

三、找到黃金客戶，引爆業(yè)績狂潮

1、篩選出5A級優(yōu)質(zhì)客戶

2、非優(yōu)質(zhì)客戶的五大特點

3、優(yōu)質(zhì)黃金客戶的七大特點

四、識破競爭對手，做到百戰(zhàn)不殆

1、客戶為什么要和我合作

2、客戶為什么不和我合作

3、客戶什么時候會和我合作

4、我的競爭對手在哪里

5、客戶認(rèn)同競爭對手時我該怎么辦

第十講：成交客戶——成人達(dá)己，實現(xiàn)雙贏

1. 正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

2. 成交的本質(zhì)是什么

3. 視頻欣賞：邊紅旗的故事

4. 成交的障礙是什么

5. 頭腦風(fēng)暴：你的成交障礙有哪些？

6. 培養(yǎng)頂級成交信念

7. 順利化解成交抗拒

8. 成交時間段的細(xì)節(jié)把握

9. 破譯絕對成交的20招

第十一講：破譯像戀愛一樣做銷售的N個密碼

1. 銷售業(yè)績持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

2. 轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶資源

3. 培養(yǎng)要求客戶轉(zhuǎn)介紹的習(xí)慣

4. 客戶轉(zhuǎn)介紹的流程設(shè)計

第十二講：客戶服務(wù)的關(guān)鍵性因素分析

1. 服務(wù)是利潤的源泉

2. 客戶流失的原因

3. 服務(wù)的關(guān)鍵因素

4. 服務(wù)的等級標(biāo)準(zhǔn)

第十三講：細(xì)致服務(wù)與深度營銷

1. 建立客戶數(shù)據(jù)庫，定期分析，挖掘業(yè)績增長點

2. 維護客戶的服務(wù)方式

3. 感動客戶的秘密武器

4. 大客戶深度營銷的三大秘訣

第四部分  贏銷冠軍大比拼：學(xué)以致用，風(fēng)采展現(xiàn)