30年企業(yè)運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國人民大學(xué)MBA/香港公開大學(xué)MBA
清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙商大學(xué)等MBA總裁班特邀講師
中石油、泛亞集團(tuán)、艾伯森、聯(lián)盛集團(tuán)等多家企業(yè)長期合作
曾任:安耐新再生輪胎科技有限公司丨董事長
曾任:福建華盛集團(tuán)丨副總裁
曾任:廣東聯(lián)盛工程集團(tuán)有限公司丨副總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)力無處不有、無處不在,遠(yuǎn)自幾千年前的原始部落,近至當(dāng)代社會,大到民族、國家、組織、企業(yè),小至班主,家庭,小孩們的玩樂群伴,你都能看到、感知到領(lǐng)導(dǎo)力的存在和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)象,但我們要將他說清楚想明白缺又不容易。因為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個沒有終點的發(fā)展過程,也不是單個的孤立事件;從不同角度你看到的是不同的領(lǐng)導(dǎo)力,從不同的時間、地點和情景中,人們需要的又是不同的領(lǐng)導(dǎo)力。
在這種情況下,我們?nèi)绾蝸韺W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力來駕馭我們的組織、我們的事業(yè)和我們的生活呢?我認(rèn)為從團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力開始,因為有組織有人的地方,就一定會需要團(tuán)隊管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),他是理解應(yīng)用其他領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。
本課程以領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)派庫澤斯的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力理論為主線,通過組織變革的行為,穿越團(tuán)隊協(xié)作的五項機(jī)能障礙,一邊插入領(lǐng)導(dǎo)技能,另一方面又插入領(lǐng)導(dǎo)力評個修為理論,再學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的過程中,順路學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了西方最主流的五大領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派的理論、技術(shù)和方法。
● 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作的重要性,使自己團(tuán)隊的行動與團(tuán)隊共同理念保持一致;
● 學(xué)習(xí)了解團(tuán)隊和激發(fā)團(tuán)隊的潛能;
● 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力,以身作則,為團(tuán)隊樹立榜樣;
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊的能力,激發(fā)共同愿景,追求卓越;
● 讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍;
● 以領(lǐng)導(dǎo)行為為主線,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技能與領(lǐng)導(dǎo)修為,用有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊變革;
● 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊迎接挑戰(zhàn)。
視頻:領(lǐng)導(dǎo)力之路——從康熙如何選接班人看什么是領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力簡述
2. 管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別——目標(biāo)不同、權(quán)威根源不同、權(quán)威能否轉(zhuǎn)授不同、匯報對象不同
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
4. 怎么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
1. 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì))
2. 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)行為)
3. 從科班體系的角度——一體兩翼模型
4. 從學(xué)習(xí)與修煉的角度:漸修、頓悟,沙盤與實踐
第一講:初到團(tuán)隊期——溝通價值觀
一、高效團(tuán)隊與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)——高效團(tuán)隊的認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊知識、見識、膽識、行為
3. 突破高效團(tuán)隊的5層基本障礙
4. 需要九種性格特質(zhì)中的最少三類人組成團(tuán)隊(沒有完美的個人,但有完美的團(tuán)隊)
二、高效團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)
1. 知己識彼的工具
1)貝爾賓角色測試軟件
2)貝爾賓角色分析模型
3)五型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析模型
4)情景領(lǐng)導(dǎo)力分析模型
2. 團(tuán)隊協(xié)作的技術(shù)
1)團(tuán)隊沖突化解技術(shù)
2)團(tuán)隊成員互相信任技術(shù)
3)角色定位與認(rèn)知技術(shù)
三、張曼琳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論——五型領(lǐng)導(dǎo)力
1. 老虎型
2. 孔雀型
3. 貓頭鷹型
4. 無尾熊型
5. 變色龍型
四、高效團(tuán)隊的特質(zhì)——任務(wù)\使命\風(fēng)格與能力的匹配舉例
1. 親近顧客戰(zhàn)略團(tuán)隊
2. 產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略團(tuán)隊
3. 運營卓越戰(zhàn)略團(tuán)隊
4. 產(chǎn)融互動戰(zhàn)略團(tuán)對
案例分析:海底撈親近顧客團(tuán)隊、華為產(chǎn)品領(lǐng)先團(tuán)隊、京東運營卓越團(tuán)隊、和君咨詢產(chǎn)融互動團(tuán)隊。
第二講:意識期——以身作則
一、什么是有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 明確價值觀——明確自己的價值觀,告訴別人我是誰
2. 踐行價值觀——使行動與價值觀保持一致,為他人樹立榜樣
二、有效的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 歷史的探索
2. 反復(fù)的驗證——真誠、前瞻性、洞察力、有能力、有激情
三、踐行價值觀的四個方面
1. 時間安排
2. 關(guān)鍵事件
3. 規(guī)則和目標(biāo)
4. 獎勵和懲罰
視頻分享:曾國藩與李鴻章(正面),洪秀全與楊秀清、石達(dá)開(反面)
四、以身作則的三個步驟
1. 撰寫“信念留言”——找到理念與心聲
2. 與團(tuán)隊成員分享與討論——共享理念與心聲
3. 付諸行動,樹立榜樣——實現(xiàn)以身作則
案例分析:曾國藩創(chuàng)建湘軍、東策科技
演練:向你的團(tuán)隊講一個故事、創(chuàng)一番事業(yè),如何讓人跟你走
討論:領(lǐng)導(dǎo)力是讓人跟你走的能力,這能力的核心要素是什么?
第三講:啟動期——共啟愿景,開始行動
概述:領(lǐng)導(dǎo)者能夠幫助大家看清未來的樣子,這個未來要讓大家感到興奮,讓人們對未來充滿期待。領(lǐng)導(dǎo)者要將大家共同的愿景描述出來并轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)和任務(wù)。
一、共啟愿景的兩項承諾
1. 展望未來,理想與愿景
2. 聚焦目標(biāo),使命與責(zé)任
視頻分享:宋江的招安之路
問題思考:為什么大家不愿意跟隨宋江招安?
視頻分享:洪秀全的愿景
問題思考:太平天國失敗的根本原因?
點評及講解:設(shè)置愿景的誤區(qū)
視頻分享:馬丁路德金的“我有一個夢想”
問題思考:馬丁路德金建立的愿景好在哪里?
二、好的愿景要具備的五個要素與制作流程
1. 理想
2. 獨特
3. 畫面感
4. 面向未來
5. 共同利益
練習(xí):我的愿景演說
練習(xí):關(guān)于團(tuán)隊的愿景,整理一篇演講稿,并當(dāng)眾朗讀,打分及點評
三、從愿景到具體目標(biāo)(結(jié)合實際工作目標(biāo)進(jìn)行練習(xí))
1. 如何設(shè)定共同目標(biāo)
2. 如何分解團(tuán)隊目標(biāo)
3. 如何發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用
案例分析:洪秀全領(lǐng)導(dǎo)力分析,毛澤東領(lǐng)導(dǎo)力分析
練習(xí):分析你曾經(jīng)的上級領(lǐng)導(dǎo),他給了你什么愿景嗎?請講出過程中的真實故事和事件
第四講:實施期——挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
概述:商業(yè)環(huán)境越來越不確定,唯一不變的就是變化,領(lǐng)導(dǎo)者需要通過尋找各種機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)新,并通過嘗試冒險進(jìn)行變革。
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項承諾——創(chuàng)新、變革
互動練習(xí):創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為,創(chuàng)新背后的領(lǐng)導(dǎo)能力是什么?
感悟:《道德經(jīng)》人法自然,自強(qiáng)不息,以《易經(jīng)》領(lǐng)導(dǎo)力的核心思想總結(jié)
二、引領(lǐng)變革
案例分析:2000年聯(lián)想集團(tuán)打造運用卓越團(tuán)隊、從PC進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)服務(wù)變革的結(jié)果。
互動討論:變革失敗的原因
點評及講解:科特變革八步
小組互動:勇氣、借鑒、小小成功;我的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方案書
案例分析:為什么成功的是馬云?
1)領(lǐng)導(dǎo)者的格局與視野
2)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新與變革
四、創(chuàng)新與變革背后的領(lǐng)導(dǎo)力是洞察力與思維力
1. 洞察力、思維力與決策力
2. 團(tuán)隊成果=團(tuán)隊能力X團(tuán)隊努力X決策思維方式
案例分析:張朝陽與馬云、東策科技楊陽與熊杰
討論:做正確的事與正確地做事
小結(jié):通過洞察力訓(xùn)練去提升機(jī)會、變革改進(jìn)尋找機(jī)會,通過挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的日常行為與領(lǐng)導(dǎo)行為理論\動能\轉(zhuǎn)換
第五講:推動期——與眾人行
概述:領(lǐng)導(dǎo)者需要通過他人來完成目標(biāo),他們要識人識己,知人善任,建立高效協(xié)作的團(tuán)隊。并且通過高效的檢查和輔導(dǎo),增強(qiáng)他人的能力和意愿。
一、使眾人行的兩項承諾
1. 強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)與信任
2. 促進(jìn)協(xié)作
3. 授權(quán)與自我管理
4. 增強(qiáng)他人(賦能)
二、判斷員工的績效準(zhǔn)備度
案例研討:員工對領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
1. 如何判斷員工的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績效準(zhǔn)備度的四個級別
4. 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系
5. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
6. 影響績效發(fā)揮的因素
三、賦能團(tuán)隊成員的七項關(guān)鍵行為
四、靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)管理方式(情景領(lǐng)導(dǎo)力)
案例研討:不同員工為什么需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 員工發(fā)展的四個階段
2. 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格——指揮型、輔導(dǎo)型、支持型、授權(quán)型
五、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力中的重要能力——教導(dǎo)力
1. 團(tuán)隊的終極路線——為產(chǎn)品而倒逼人品的逆路徑方向
2. 工匠是師傅帶徒弟訓(xùn)練出來的
3. 團(tuán)隊的知行合一是領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)出來的
六、教導(dǎo)力傳承出的組織學(xué)習(xí)力
1. 整合式學(xué)習(xí)力優(yōu)化團(tuán)隊知識結(jié)構(gòu)
2. 趕超式學(xué)習(xí)力打造團(tuán)隊競爭優(yōu)勢
3. 反思是學(xué)習(xí)力實現(xiàn)團(tuán)隊自我超越
第六講:鼓動期——激勵人心
概述:工作總是枯燥乏味的,要想達(dá)成目標(biāo),你必須學(xué)會激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力,點燃他們的工作熱情。比薪水更有效的激勵是出團(tuán)隊成員的潛能和創(chuàng)造性。
一、胡蘿卜原理與領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)
1.高效的團(tuán)隊在于你能否創(chuàng)造出胡蘿卜文化
2. 胡蘿卜激勵的兩個點——表彰個人、集體慶祝
二、胡蘿卜激勵的五個方面
1. 制定清晰的標(biāo)準(zhǔn)
2. 盼望最好的結(jié)果
3. 個性化的認(rèn)可別人的貢獻(xiàn)
4. 培養(yǎng)集體主義精神
5. 樹立榜樣
小組練習(xí):設(shè)計一個激勵你下屬的活動
三、員工準(zhǔn)備度與情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
案例分析:柳傳志與楊元慶,東策科技楊陽與唐琪
討論:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適用情景,講你身邊的故事
討論:四種基本風(fēng)格:告知型、推銷型、參與型、授權(quán)型
四、突破高效團(tuán)隊建設(shè)的5道坎
1. 喪失信任——對你這個人的不信任,他還會相信你所說的話嗎?
2. 懼怕沖突——信任太薄了,害怕遇到?jīng)_突,害怕遇到?jīng)_突就會打破這種信任
3. 缺乏承偌——信任但不認(rèn)同你的目標(biāo),沒有取得下屬的承諾
4. 逃避責(zé)任——在團(tuán)隊中,團(tuán)隊成員之間會不會承擔(dān)責(zé)任,相互提醒?
5. 無視結(jié)果——團(tuán)隊成員是否將自己的成果、團(tuán)隊的目標(biāo)放在第一位?
五、突破高效團(tuán)隊建設(shè)5道障礙的技術(shù)與方法
1. 團(tuán)隊坦誠優(yōu)缺點教練技術(shù)
2. 沖突CSC模型
3. 沖突六層因邏輯分析模型
4. 組織領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技術(shù)
5. 目標(biāo)管理的結(jié)構(gòu)
案例分析:東策科技公司
演練:你最輝煌與最落魄消沉的時刻
第七講:恒動期——不斷更新
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的固化與升級
2. 組織領(lǐng)導(dǎo)力原理
3. 組織領(lǐng)導(dǎo)力的幾個核心要素
4. 個人不斷更新的行為與思維方式
1)領(lǐng)導(dǎo)者成果=能力X激情X思維方式
2)領(lǐng)導(dǎo)者身理、心理、心靈、精神、社交與情感的更新
案例分析:毛澤東三灣改編紅軍是如何固化、加強(qiáng)和升級了黨對紅軍的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí):分析你曾經(jīng)的上級領(lǐng)導(dǎo),在他們的領(lǐng)導(dǎo)行為中發(fā)現(xiàn)了他們將領(lǐng)導(dǎo)力修煉提升到組織的行為修煉嗎?請講出過程中的真實故事和事件。
課程總結(jié):
1. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在能力與品格修煉
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的外在行為修煉
案例分析:曾國藩初建湘軍成敗分析
討論:中國文化環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力修煉經(jīng)典——儒家、法家與道家
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