許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家，原來(lái)在專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。

如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評(píng)管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評(píng)管理者沒(méi)有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會(huì)有很多埋怨，似乎干好了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

■意識(shí)到作為員工和管理者的區(qū)別是什么，愿意轉(zhuǎn)變心態(tài)，提升管理技巧；

■了解常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位，從而更有利于職業(yè)化成長(zhǎng)；

■學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

第一講：登上管理舞臺(tái)

一、      管理簡(jiǎn)析

1．管理的精髓

1）管理的目的是什么

2）管理的對(duì)象是什么

3）如何實(shí)現(xiàn)有效管理

討論：技術(shù)（業(yè)務(wù)）骨干與管理人員的區(qū)別

2、管理人員的四種角色轉(zhuǎn)變

3、管理人員的四種心態(tài)轉(zhuǎn)變

二、新任管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

1．民意代表

2. 莊園地主

3. 勞動(dòng)模范

4. 好好先生

三、管理人員的基本立場(chǎng)

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達(dá)成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識(shí)

4）掌握科學(xué)的方法

5）有效決策

6）有意識(shí)的進(jìn)行管理

四、有效確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)力檢核表

1．       搞清楚上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略

2．       隨機(jī)應(yīng)變型管理風(fēng)格管理不同的員工

第二講：管理人員的角色認(rèn)知

一、做好上級(jí)的角色認(rèn)知

1．做好工作分配

1）工作分配的原則

2）高效下達(dá)命令

2．培育下級(jí)

視頻：為什么做

3．制定規(guī)則

二、做好下級(jí)的角色認(rèn)知

1、高效輔佐上司的方法

2、堅(jiān)決執(zhí)行

3、結(jié)果至上

三、做好同級(jí)的角色認(rèn)知

1．換位思考大局為重

2．協(xié)同合作共單責(zé)任

課程總結(jié)

注：因培訓(xùn)需求各異，以上所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。