PAUL商業(yè)教練認證
北京《光彩》雜志專欄作家
ETT賦能式內(nèi)訓(xùn)師課程研發(fā)人
PTT國際專業(yè)講師認證授權(quán)導(dǎo)師
暢銷書《培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》編委
全國專業(yè)人才儲備工作委員會專家委員
“中國三立”課程開發(fā)與設(shè)計版權(quán)共有人
暢銷書《標(biāo)準(zhǔn)化課程開發(fā)與企業(yè)梯隊講師培養(yǎng)》編委
曾任:中國銀行廣西分行 客戶經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任:中國電信廣西分公司 大客戶顧問/內(nèi)訓(xùn)師
當(dāng)下有許多企業(yè)開始組建自己的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)隊伍,因而紛紛外請TTT類的老師對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)授課技巧方面的培訓(xùn)。
但是培訓(xùn)完后,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果并不好:一般的TTT老師并沒有根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點進行有針對性的教學(xué)方法設(shè)計,或者根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師不同的個人特點幫助打造其講課風(fēng)格的研究,所以導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師學(xué)了授課技巧仍然講不好課。
那么如何解決這個問題呢?
培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師張云天老師,以積極心理學(xué)+性格學(xué)分析學(xué)員個人特點,結(jié)合學(xué)員主講課程特點,在授課技巧的標(biāo)準(zhǔn)化上增強學(xué)員的個人風(fēng)格,達到人課合一。授課技巧盡量化繁為簡,實用為上,讓企業(yè)初級內(nèi)訓(xùn)師快速掌握授課方法技巧并全部現(xiàn)場訓(xùn)練,強化記憶,從而能成功走向講臺。同時課程中持續(xù)使用賦能技術(shù),激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機,創(chuàng)造成就感與價值感,從而愿意持續(xù)成長。
1、走向培訓(xùn):優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長地圖呈現(xiàn)
2、見證神奇:從0到1的最易學(xué)會的課堂呈現(xiàn),人人皆掌握
3、職業(yè)表達:讓思想變成語言---掌握職業(yè)的肢體、感性、理性語言
4、授課技巧:掌握常用課堂提問技巧與呈現(xiàn)技巧,輕松成為課堂授課高手
5、開場結(jié)尾:引人入勝的開場,意猶未盡的結(jié)尾,輕松駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場
6、職業(yè)形象:克服緊張,完美控場,塑造講師職業(yè)講臺形象
7、先進技術(shù):熟悉當(dāng)下最先進的培訓(xùn)技術(shù),成為與時俱進的內(nèi)訓(xùn)師
8、實戰(zhàn)演練:上臺實戰(zhàn)演練,讓學(xué)員一學(xué)就會,學(xué)有所成。
第一講:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師入門
一、內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)的“四大”角色定位
---讓學(xué)員了解自己的角色,更好的定位自己為企業(yè)服務(wù)
二、“三有”講師
---授課方式:講授、示范、學(xué)員小組演練
三、“四標(biāo)”講師
---授課方式:講授、示范、學(xué)員小組演練
四、“五講”成師
---授課方式:講授、引導(dǎo)式互動小組游戲
五、“六能”要求
---授課方式:講授、引用古文、引導(dǎo)式互動提煉總結(jié)、小組PK
六、了解自己---四類培訓(xùn)師,你屬于哪一類?
---授課方式:講授、性格個性自判、小組頭腦風(fēng)暴
七、了解學(xué)員
1.成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點
---授課方式:團隊共創(chuàng)
2. 成人學(xué)員喜歡的課堂氛圍
---授課方式:引導(dǎo)式互動、團隊共創(chuàng)
3.讓成人學(xué)員在課堂認真學(xué)習(xí)的要素
---授課方式:講授、引導(dǎo)式教學(xué)
學(xué)員第一次講課訓(xùn)練
——小組討論感受及老師點評
第二講:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講臺職業(yè)形象塑造
導(dǎo)入:講臺上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的穿著與企業(yè)工作服應(yīng)該一致嗎?
學(xué)員的主觀看法
1.課堂上學(xué)員的主觀看法
2.改變學(xué)員主觀看法的四種方法
---授課方式:講授、示范、學(xué)員增補、小組討論
二、企業(yè)男講師講臺職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細節(jié)
三、企業(yè)女講師講臺職業(yè)著裝原則及建議
1.服裝搭配原則
2.服飾的細節(jié)
四、講師職業(yè)肢體語言訓(xùn)練
1.肢體語言對講師的巨大影響
視頻:男女講師肢體語言的不同
2.講師標(biāo)準(zhǔn)形體訓(xùn)練
3.講師眼神、表情訓(xùn)練
4.講師手勢訓(xùn)練
5.講師步法訓(xùn)練
五、講師的語調(diào)語韻訓(xùn)練
1.講師語調(diào)語韻的十八字訣
2.語音語韻現(xiàn)場訓(xùn)練
六、克服講臺緊張
1.引起講臺緊張原因
2.四種心態(tài)解決
3.六種行為解決
第三講:培訓(xùn)師與培訓(xùn)技術(shù)——讓學(xué)員定位自己,了解培訓(xùn)新技術(shù),跟上時代的發(fā)展
一、內(nèi)訓(xùn)師主講課程定位
二、所有課程分類及研討會
三、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中常見問題答疑
四、培訓(xùn)新技術(shù)在課程培訓(xùn)中的應(yīng)用
1.建構(gòu)主義
2.行動學(xué)習(xí)
3.翻轉(zhuǎn)課堂
4.社群學(xué)習(xí)
5.移動課堂
第四講:開場、結(jié)尾與提問
一、培訓(xùn)開場
1.破冰
2.出場三定
3.開場六法
二、培訓(xùn)結(jié)尾
1.課程結(jié)尾的總結(jié)與回顧要素
2.課程結(jié)尾學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
①有獎競賽
②腦圖制作
③團隊PK
④小組互測
3.課程落地的311法則
三、基礎(chǔ)問話技巧
導(dǎo)入:問話的準(zhǔn)備
1.批準(zhǔn)性問話
2.特定性問話
3.一般性問話
4.封閉式問話
5.開放式問話
6.自問自答
7.連續(xù)追問
8.訓(xùn)前提問
9.訓(xùn)后提問
第五講:講好課程的基礎(chǔ)七要件——讓學(xué)員掌握講好課程的七個元素
一、課堂常用呈現(xiàn)七法
1.講授
2.演示
3.示范
4.演練
5.討論
6.點評
7.成果呈現(xiàn)
二、講師授課工具、教具列舉及使用
——小組討論、建構(gòu)
三、場地環(huán)境布置
四、講師感性語言訓(xùn)練
1.感性語言的FWS標(biāo)準(zhǔn)
2.感性語言訓(xùn)練
五、講師理性語言訓(xùn)練
1.理性語言的“三精一現(xiàn)”四大特點
2.理性語言表達的“四語”標(biāo)準(zhǔn)
3.理性語言提煉
4.理性語言訓(xùn)練
六、講師六大自身問題處理與應(yīng)對
1.時間失控
2.場面混亂
3.環(huán)境意外
4.講師講錯
5.講師忘詞
6.回答有難
七、難纏學(xué)員的應(yīng)對技巧
1.難纏的四類學(xué)員
2.處理難纏學(xué)員的六步驟
學(xué)員第二次講課X分鐘實戰(zhàn)訓(xùn)練及老師綜合點評
課程總回顧,學(xué)員學(xué)習(xí)成果分享
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