胡一夫老師
銀行服務(wù)營銷專家
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| 常駐地 | 課程 |
| 鄭州 | 5 |
擅長領(lǐng)域：銀行銷售、客戶分層管理、營銷活動策劃
課程詳情
課程大綱
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講師資歷
中銀大學客座專家
著名營銷策劃人、《零售銀行》雜志專欄作者
天津銀行、山東農(nóng)商行、工商銀行指定項目輔導專家
曾任：華為北研組織管理體系建設(shè) |建設(shè)專家
曾任：鄭州農(nóng)商行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目 | 項目經(jīng)理
曾任：某知名咨詢公司銀行研究中心 | 首席顧問
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實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年營銷培訓經(jīng)驗：胡老師出身于市場營銷第一線，6年某城商行河南分行內(nèi)訓師，8年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，中國營銷人最高榮譽“金鼎獎”得主，每年為銀行培訓150天以上，遍布全國1000余家網(wǎng)點，主攻客戶體驗、客戶滿意度提升策略與實踐及銀行網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)軟實力提升，胡老師創(chuàng)造性的把“大數(shù)據(jù)、微創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)思維”運用到銀行服務(wù)、營銷、策劃、戰(zhàn)略上去，主講課程有《銀行新媒體營銷》、《客戶服務(wù)體驗管理和提升路徑》、《五星服務(wù)規(guī)范與分崗位服務(wù)流程》、《營業(yè)廳消費者權(quán)益保護實踐指導》、《銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)解決方案》等。
銀行消費者權(quán)益保護實操與客戶投訴處理
鄭州
課程領(lǐng)域：團隊管理
