在實(shí)際管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理會碰到諸多問題和情境：

情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來領(lǐng)導(dǎo)他們？

情境2、我新接管了一個(gè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，而該團(tuán)隊(duì)的前任主管管理極為嚴(yán)格。我想堅(jiān)持該團(tuán)隊(duì)的高效狀態(tài)，但也希望開始創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)我該怎么辦？

情境3、下屬最近幾個(gè)月的表現(xiàn)不斷下降，對目標(biāo)達(dá)成漠不關(guān)心，總需要我不斷提醒他們按時(shí)完成任務(wù)，怎么辦？

另外，您是否會遇到如下難題：

1. 項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？

2. WBS分解說來很簡單，但做起來好些沒什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟應(yīng)該如何做？

3. 項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？

本課程通過項(xiàng)目經(jīng)理等個(gè)技巧幫助管理者實(shí)施有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，本課程將以項(xiàng)目經(jīng)理的選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評估人五大技巧為主線，通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并讓學(xué)員學(xué)會使用一頁紙項(xiàng)目管理OPPM管理和匯報(bào)工作，最終成為成功的項(xiàng)目經(jīng)理！

本課程通過對管理中的常見困惑、項(xiàng)目管理的核心理念的介紹、項(xiàng)目管理常見工具的說明以及對常見談判技巧的講述，讓學(xué)員對項(xiàng)目管理的工具和模板有了初步的認(rèn)識和了解，便于在工作中逐步熟悉和掌握更深的項(xiàng)目管理知識。

本課程通過對高效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、人性領(lǐng)導(dǎo)力的講授，讓學(xué)員了解了溝通中常見的問題和解決方法，同時(shí)對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧也有了框架性的了解；最后通過人性領(lǐng)導(dǎo)力讓學(xué)員學(xué)會在中國環(huán)境下的管理的特點(diǎn)和常見問題。

第一講：  項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（五項(xiàng)修煉）

認(rèn)知、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與能力模型

1. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習(xí)：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測試：蓋洛普Q12

3. 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒完成的原因是什么 

4. 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)角色

測試：Belbin團(tuán)隊(duì)角色分析

研討：經(jīng)理人如何加快角色轉(zhuǎn)變  

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)

1. 認(rèn)識四種性格的人

測試：DISC風(fēng)格測試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動：西游記的角色風(fēng)格分析

2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風(fēng)格之間如何看待對方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程）

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說明目的與背景

2）WHAT：提出目標(biāo)與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動計(jì)劃

5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）

技巧三、如何激勵(lì)人心（激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 激發(fā)動能）

1. 了解員工真正的激勵(lì)需求

測試：激勵(lì)因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進(jìn)行有效地贊賞

互動游戲：尋寶

練習(xí)：怎么贊揚(yáng)小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問題輔導(dǎo)（輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋）

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動研討：OJT工具箱

技巧五、如何績效考評（評估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展）

1. 績效考核的常見問題及解決方法

2. 如何進(jìn)行績效評估面

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力（五個(gè)工具與模板）

一、項(xiàng)目管理的執(zhí)行力困惑

1、工作中的重重困惑

a）項(xiàng)目之困：頭疼的項(xiàng)目

b）能力之困：迷你CEO

c）職場之困

2、項(xiàng)目管理的六大優(yōu)勢

1) 關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過程；

2) 結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗(yàn)化工作；

3) 時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)；

4) 理性大于感性；

5) 中西互補(bǔ)式思維；

6) 數(shù)字化而非模擬化；

二、項(xiàng)目管理的核心理念

1、為何企業(yè)越來越需要項(xiàng)目管理

2、十大領(lǐng)域與六重約束

3、傳統(tǒng)組織的弊端

4、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

5、項(xiàng)目管理的成敗

6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

8、項(xiàng)目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項(xiàng)目執(zhí)行的五個(gè)工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊）

2、項(xiàng)目啟動會（項(xiàng)目章程）

a) 項(xiàng)目章程的三大意義

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

c) 項(xiàng)目啟動會議六步法

3、分解任務(wù)，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

a)創(chuàng)建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴(kuò)大縮小

原則三：一項(xiàng)工作只有一人負(fù)責(zé)

b)WBS要分解到什么程度

    4、 定時(shí)定責(zé)（任務(wù)定時(shí)，責(zé)任到人）

1）進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

2）資源優(yōu)化

3）成本控制

5、分析并解決問題-魚骨圖+關(guān)聯(lián)圖

1）解決問題的思維誤區(qū)

2）分析與解決問題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動演練：如此團(tuán)隊(duì)

第三講：項(xiàng)目管理實(shí)踐演練（整合匯報(bào)工具）

1、一頁紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實(shí)踐演練

1）工作任務(wù)分解：WBS

2）進(jìn)度管控：甘特圖

3）責(zé)任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點(diǎn)評