作為公司利潤來源的營銷部門在現(xiàn)實中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個公司營銷系統(tǒng)，常常碰到下屬問題：

 公司上下都知道營銷很關鍵，但是企業(yè)里真正懂營銷的人不多；

 銷售人員總認為只要產(chǎn)品賣出去就萬事大吉，付款是遲早的事，干嘛這么著急催款，影響了客戶關系；

  銷售人員對銷售新產(chǎn)品不積極，老覺得難度大，好處不多；

 看到競爭對手降價或促銷，銷售人員也要求公司降價和促銷，以緩解他們的短期壓力；

  客戶服務部門經(jīng)常抱怨公司服務流程和服務規(guī)格要求過高，他們不知道服務是公司競爭力的一個體現(xiàn)；

 技術部經(jīng)常和市場部掐架，技術部推出一個全新產(chǎn)品，市場部老說沒有足夠的需求。

1.  全面掌握公司經(jīng)營的各個方面，包括：市場營銷戰(zhàn)略、客戶細分戰(zhàn)略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等；

2.  學會用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執(zhí)行力；

3.  學會市場細分、區(qū)域市場定位、營銷策略規(guī)劃、資源分配、市場策劃和實施等；

4.  完成思維模式從“銷售導向”向“顧客導向”的轉變，通過對客戶和細分市場的關注實現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務定位，建立動態(tài)的競爭性營銷管理觀念；

5.  學會用財務指標和數(shù)據(jù)監(jiān)控營銷活動的針對性和邊際回報。

第一講：經(jīng)營管理方面：

1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析

2. 企業(yè)內外部環(huán)境關鍵要素分析及工具運用

3. 企業(yè)管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇

4. 企業(yè)全面管理能力與執(zhí)行力

第二講：專業(yè)能力方面

一、營銷環(huán)境掃描

1. 宏觀環(huán)境分析

2. 主要宏觀環(huán)境的辨認和反映

二、購買行為分析

1. 消費者購買行為模式

2. 影響消費者購買行為的主要因素

3. 組織購買行為

4. 組織購買的特點

三、競爭分析

1. 識別公司主要競爭者

2. 分析競爭者

3. 謀求顧客導向和競爭導向的平衡

四、辨認市場細分和選擇目標市場

1. 市場細分的層次和模式

2. 市場目標化

五、辨認市場細分和選擇目標市場

1. 市場細分的層次和模式 

六、產(chǎn)品特點與市場定位

1. 如何實現(xiàn)差別化

2. 開發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

3. 產(chǎn)品周期的營銷戰(zhàn)略

七、設計定價戰(zhàn)略與方案

1. 產(chǎn)品定價方法

2. 價格修訂

3. 如何應對價格戰(zhàn)

八、整合營銷

1. 營銷職能的演變

2. 內部營銷與外部營銷

3. 現(xiàn)代服務利潤鏈